Termes de référence
Pays : Kenya — Couverture opérationnelle : comtés de Turkana et Garissa — Type d’engagement : contrat de service (à but lucratif) ou accord de mise en œuvre (à but non lucratif) — Durée (à confirmer) : 12 mois — Date limite : 9 août 2026.
L’Organisation internationale du travail (OIT) souhaite engager une organisation qualifiée — entreprise à but lucratif ou entité à but non lucratif — pour appuyer le déploiement d’interventions d’emploi numérique dans le cadre du programme PROSPECTS au Kenya. La mission vise à faciliter l’accès à des opportunités de travail décent dans l’économie numérique pour les jeunes réfugiés et des communautés hôtes des comtés de Turkana et Garissa.
1. Contexte
Le Kenya continue de faire face à d’importants défis sur le marché du travail des jeunes. La création d’emplois n’a pas suivi la croissance de la population en âge de travailler, et les jeunes connaissent des niveaux disproportionnés de chômage, de sous-emploi, d’informalité et d’emplois de faible qualité. Ces difficultés sont plus sévères pour les jeunes femmes, les jeunes des zones marginalisées et les populations ayant un accès limité à l’information sur le marché du travail, aux services d’emploi et aux réseaux professionnels.
Le déplacement forcé ajoute une couche de complexité. Le Kenya accueille une importante population réfugiée, majoritairement dans les comtés de Turkana et Garissa (autour de Kakuma et Dadaab). Réfugiés et communautés hôtes y cumulent pauvreté, marchés du travail fragiles, faible présence du secteur privé et accès restreint à des moyens de subsistance de qualité. Malgré les investissements des partenaires, la transition de la formation vers l’emploi réel reste insuffisante.
Dans le même temps, l’économie numérique kényane continue de se développer (développement logiciel, services d’appui numériques, traitement de processus métier, production de contenu, design, prestation de services en ligne). L’essor du travail à distance ouvre des possibilités pour des travailleurs hors des grands centres urbains. L’avantage comparatif de l’OIT réside dans la promotion du travail décent : des opportunités structurées, rémunérées équitablement, liées à des résultats concrets, à la supervision, à la redevabilité et à la protection des travailleurs — au-delà de la formation comme fin en soi.
Contexte opérationnel : le programme PROSPECTS, financé par le gouvernement des Pays-Bas et mis en œuvre conjointement par l’IFC, l’OIT, le HCR, l’UNICEF et la Banque mondiale, confie à l’OIT le volet emploi et systèmes de marché du travail. L’organisation recherchée devra démontrer une ou plusieurs caractéristiques : disposer de pipelines de travail numérique ou de contrats clients existants nécessitant des talents numériques ; pouvoir placer des talents dans des opportunités de travail vérifiées ou des projets de livraison ; disposer de modèles opérationnels adaptés au travail distribué, à distance et numérique ; fournir un appui à l’employabilité lié au placement et à la rétention.
2. Objectif
Accroître l’accès à des opportunités de travail décent pour les jeunes réfugiés et communautés hôtes de Turkana et Garissa via des services d’emploi numérique. L’OIT souhaite appuyer la transition de jusqu’à 250 jeunes, déjà formés par d’autres institutions, vers des opportunités de travail durables, locales et internationales, y compris à distance. La mission privilégie des approches tirées par la demande combinant évaluation, appariement, placement/activation et appui à la rétention. L’organisation retenue devra : évaluer l’aptitude des participants et aligner les compétences sur la demande ; fournir un appui ciblé à l’employabilité ; faciliter l’accès au travail via le placement dans des emplois numériques et à distance ; offrir mentorat, appui à la recherche d’emploi et suivi ; mobiliser employeurs, clients et plateformes ; s’appuyer sur des partenariats avec le gouvernement, le secteur privé et les plateformes numériques.
3. Périmètre de la mission
L’organisation retenue devra fournir un service d’accès au marché ou d’emploi « de bout en bout », partant d’une demande de travail vérifiée ou d’une opportunité crédible et aboutissant à des résultats mesurables de placement, d’accès au travail et de rétention. Le détail figure dans les termes de référence spécifiques référencés ci-dessous.
Cibles d’inclusion et exigences d’équité : conformément à l’engagement du programme PROSPECTS, l’organisation retenue devra atteindre des cibles minimales d’inclusion dans ses résultats de placement/activation : au moins 40 % de femmes ; au moins 40 % de réfugiés ; au moins 5 % de personnes en situation de handicap (lorsque possible, selon des aménagements raisonnables). Elle devra intégrer l’inclusion dans le ciblage, l’évaluation, le placement et l’accompagnement, démontrer comment elle lèvera les barrières à la participation des femmes, réfugiés et personnes handicapées, et rendre compte des résultats d’inclusion.
4. Expérience et qualifications requises
- Être une organisation légalement enregistrée (à but lucratif ou non lucratif) habilitée à contracter au Kenya, ou en mesure d’y opérer légalement via un arrangement local approprié.
- Expérience préalable auprès des jeunes, des populations marginalisées ou de programmes en contextes fragiles, d’accueil de réfugiés ou à faibles ressources (Turkana, Garissa ou contextes comparables : un atout).
- Pratiques solides de sauvegarde, de protection des travailleurs et de traitement des plaintes ; systèmes de gestion financière et opérationnelle robustes pour un contrat axé sur les résultats.
- Au moins cinq ans d’expérience opérationnelle pertinente : déploiement de talents ; recrutement et placement dans des rôles numériques ; solutions de main-d’œuvre à distance gérées ; conseil informatique ; développement logiciel et prestation de services numériques.
- Démontrer un pipeline existant d’opportunités de travail numérique, de projets ou de demande d’employeurs pertinent pour le profil des chercheurs d’emploi ; expérience avérée de l’intégration, de la supervision ou de la gestion de talents en environnement distribué ou à distance ; capacité à évaluer, appareiller, placer, accompagner et retenir les participants dans des emplois numériques et à distance décents.
Les institutions principalement de formation, ou dont l’avantage comparatif réside dans la formation sans demande de travail ni demande de marché avérée, ne sont pas la cible de cette mission.
Comment postuler : postuler via la filière correspondant au statut de l’organisation. Entreprises à but lucratif (contrat de service) : https://www.ungm.org/Public/Notice/307630. Organisations à but non lucratif : https://www.ilo.org/prospects-kenya-engagement-implementing-partners-digital-employment-0. Toute candidature soumise par le mauvais canal sera rejetée. Questions : nboprocurement@ilo.org.