Avis de sollicitation à manifestation d’intérêt n°003/ASMI/MINPOSTEL/PATNUC/UGP/RSE/SPM/SJPM/2026 du 28 septembre 2026
- Pays : Cameroun
- Maître d’ouvrage : Ministère des Postes et Télécommunications (MINPOSTEL) – UGP du PATNUC
- Financement : IDA 69870-CM
- Référence : CM-MINPOSTEL-569225-CS-CQS
Contexte
Le PATNUC, issu d’un accord entre le Gouvernement du Cameroun et la Banque mondiale, vise à accroître l’inclusion numérique et l’utilisation de solutions agricoles numériques par les petits exploitants des chaînes de valeur ciblées. Il comprend quatre composantes (stratégie et régulation numériques ; connectivité et inclusion ; solutions numériques basées sur les données dans l’agriculture ; gestion du projet et engagement citoyen). Conformément à la recommandation de la revue à mi-parcours (février 2025) et à l’approche de la clôture prévue en mars 2027, le projet recrute un cabinet pour une enquête de satisfaction auprès des bénéficiaires directs et indirects.
Objectifs
Apprécier le niveau global de satisfaction des bénéficiaires et recueillir leurs besoins et doléances, notamment : satisfaction par catégorie (agriculteurs, éleveurs, organisations de producteurs, opérateurs privés, institutions publiques) avec désagrégation par genre et zone ; qualité, accessibilité, fiabilité et pertinence des solutions numériques ; satisfaction par composante ; utilisation, appropriation et continuité d’usage ; impact perçu sur les revenus, la productivité et les conditions de vie ; satisfaction des personnes formées ; motifs d’insatisfaction et besoins non couverts ; efficacité du mécanisme de gestion des plaintes ; recommandations hiérarchisées.
Résultats et déroulement
Livrables : note méthodologique et outils validés, base de données désagrégée (genre, âge, catégorie, zone), mesure et analyse des niveaux de satisfaction et d’insatisfaction, recommandations validées. L’enquête, participative et statistiquement représentative, couvrira toutes les zones du projet et combinera questionnaires et entretiens/focus groups, avec des outils numériques (KoboToolbox, ODK) et des protocoles adaptés aux groupes vulnérables (femmes rurales, peuples autochtones). Durée indicative : trois mois (environ 90 jours) répartis en phases – démarrage, conception et test des outils, collecte, analyse et restitution, rapport final – sous la supervision d’un comité de suivi (MINPOSTEL, MINADER, MINEPIA).
Profil du consultant
- cabinet spécialisé en études socio-économiques ou enquêtes statistiques, avec au moins 8 ans d’existence ;
- au moins 3 enquêtes nationales ou régionales auprès de ménages ou de populations rurales au Cameroun ;
- au moins 2 enquêtes de satisfaction ou études d’impact pour des projets financés par des bailleurs multilatéraux ;
- au moins 1 étude sur l’adoption des technologies, la connectivité rurale ou les services numériques au Cameroun, et 1 référence de collecte auprès de petits exploitants ou coopératives ;
- méthodologie d’échantillonnage claire et utilisation d’outils CAPI.
Personnel clé : chef de mission statisticien ou économiste (Bac+5, 7 ans), expert TIC/économie numérique (Bac+5, 5 ans), expert agronome (5 ans), enquêteurs (Bac+3, 3 ans). Clause d’indépendance : aucune relation de prestation directe avec l’UGP depuis février 2023.
Sélection et dépôt
Sélection fondée sur la qualification des consultants (SQC), selon le Règlement de passation des marchés FPI de la Banque mondiale (septembre 2025). Langues de travail : français et anglais. Dossier : lettre au Coordonnateur national du PATNUC, justification du statut juridique, pièces justificatives des références.
Date limite : 15 octobre 2026 à 16 h 00, soit par e-mail à elsiddik22@gmail.com avec copie à yannickpegui@yahoo.fr (fichier unique nommé {CONSULTANT}_{NumASMI}_{DATESOUMISSION}.pdf), soit sous pli fermé en cinq exemplaires à l’UGP, nouvelle route Bastos, derrière Tradex, bâtiment ancien SNV, Yaoundé – Tél. : +237 222 232 628. Les TdR peuvent être retirés à l’UGP (10 h – 16 h) ou demandés par e-mail.