Termes de référence — Services de production médiatique et de campagne de sensibilisation (télévision et réseaux sociaux). Projet BLOOM AFRICA – Somaliland.
1. Introduction
Affaires mondiales Canada (Global Affairs Canada, GAC) a approuvé le projet « Building Leadership, Opportunities and Options for Marginalized Women and Girls in East Africa (BLOOM AFRICA) », mis en œuvre par World Vision Canada en partenariat avec World Vision Rwanda, World Vision Somaliland et World Vision Tanzanie. Le projet est déployé au Rwanda, au Somaliland et en Tanzanie. BLOOM est une initiative quinquennale, transformatrice en matière de genre et fondée sur les droits humains, visant à améliorer la résilience et l’autonomisation économique des jeunes marginalisés, en particulier les adolescentes et les jeunes femmes.
2. Contexte du projet
BLOOM promeut l’autonomisation économique par le développement des compétences et l’enseignement et la formation techniques et professionnels (EFTP), autour de : l’autonomisation économique des femmes ; l’emploi et l’entrepreneuriat des jeunes ; l’égalité de genre et la transformation des normes sociales ; l’inclusion financière et le développement des entreprises ; l’inclusion des groupes vulnérables. Une approche multiniveaux (individuel, communautaire, systémique) est appliquée pour lever les obstacles à la participation économique des femmes.
3. Objet de la mission
Concevoir, produire et mettre en œuvre des campagnes de communication multimédia de haute qualité soutenant la visibilité, le changement de comportement et l’engagement communautaire du projet BLOOM au Somaliland. Via la télévision et les réseaux sociaux (chaînes de World Vision et stations TV), la mission vise à : accroître la connaissance du projet et des opportunités offertes aux bénéficiaires ; promouvoir des normes et comportements positifs en matière d’égalité de genre, d’autonomisation économique des femmes, d’emploi des jeunes et d’inclusion sociale ; renforcer la visibilité de l’appui du bailleur ; amplifier la voix des communautés et les témoignages de réussite.
4. Objectifs spécifiques
Développement et production de contenus : produire et diffuser des produits multimédias promouvant l’autonomisation économique des femmes, l’emploi et l’entrepreneuriat des jeunes, l’EFTP et le développement des compétences, l’inclusion financière, ainsi que les moyens de subsistance intelligents face au climat et numériques ; réaliser des contenus TV et réseaux sociaux inclusifs et sensibles au genre, des témoignages de bénéficiaires de type documentaire, des interviews d’experts, débats et talk-shows, et des contenus de plaidoyer.
Campagnes multimédias et engagement média : concevoir et déployer des campagnes intégrées ; diffuser les produits validés via la TV et les plateformes numériques ; assurer la couverture des formations, ateliers, activités de terrain et événements clés.
Engagement numérique : renforcer l’engagement et la visibilité en ligne auprès des adolescentes et jeunes femmes (15–24 ans), des jeunes hommes (15–24 ans), des personnes en charge d’enfants, des leaders et influenceurs communautaires, et des acteurs gouvernementaux et du développement.
Conformité et assurance qualité : contenus culturellement appropriés et sensibles aux conflits, sensibles au genre et inclusifs du handicap, respectant les normes de sauvegarde et l’éthique du récit, les exigences de visibilité du bailleur, et le consentement éclairé des personnes filmées.
5. Étendue des travaux
Planification stratégique de la communication ; développement, scénarisation, production, montage et conditionnement de produits multimédias (talk-shows TV, interviews, témoignages documentaires, contenus de sensibilisation et de plaidoyer, vidéos promotionnelles courtes, contenus réseaux sociaux, reportages sur les réalisations) en haute définition ; couverture média des événements (photographie professionnelle, vidéo de synthèse de 2–3 minutes, interviews, reportages TV, diffusion en ligne) ; diffusion TV et numérique avec preuves de diffusion ; revue et validation écrite par World Vision avant production et diffusion. Tous les produits demeurent la propriété exclusive de World Vision, avec remise des fichiers sources et rushes.
6. Livrables
- Phase de démarrage : rapport de démarrage (méthodologie, approche de mise en œuvre, stratégie d’engagement des parties prenantes, plan de travail annuel) et plan de communication/campagne aligné sur BLOOM.
- Développement de contenus : concepts, scripts TV, storyboards, messages de campagne, calendriers de contenus réseaux sociaux.
- Production et diffusion multimédia (par an) : talk-shows TV (1), témoignages de bénéficiaires (4), vidéos de sensibilisation/plaidoyer (1), visuels/affiches de marque (12, soit 1 par mois), supports d’engagement numérique (4).
- Couverture d’événements : photographies, une vidéo de synthèse (2–3 min), couverture TV et preuve de diffusion, supports numériques.
- Preuves de diffusion : grilles et journaux de diffusion, copies des programmes diffusés, liens numériques, captures réseaux sociaux, preuves d’engagement en ligne.
- Rapports : rapport annuel de performance de campagne (audience estimée, statistiques de diffusion, analytiques numériques, retours d’audience, réalisations, enseignements, recommandations) et rapport final de fin de contrat.
7. Durée
La mission se déroulera sur quatre (4) ans, sous réserve de la disponibilité des financements et d’une performance satisfaisante (revue annuelle).
8. Qualifications et expérience requises
Le prestataire (de préférence une station de télévision, une maison de production ou une agence média) doit démontrer :
- Capacité institutionnelle : enregistrement légal au Somaliland ; audience avérée en TV et numérique ; présence active sur les réseaux sociaux ; équipements et installations de production professionnels (caméras HD, matériel audio et éclairage, logiciels de montage et de graphisme, capacité de diffusion TV et numérique).
- Expérience technique : conception, production et diffusion de produits TV et multimédias de qualité (talk-shows, interviews, documentaires, témoignages, campagnes de sensibilisation, couverture d’événements) ; expérience en communication pour le changement de comportement (CCC/SBC) appréciée ; connaissance des sensibilités culturelles somaliennes ; expérience des campagnes inclusives (genre et handicap) ; au moins 3 à 5 ans d’expérience avec des ONG internationales, agences des Nations Unies ou projets financés par des bailleurs.
- Composition de l’équipe : équipe qualifiée en production TV, diffusion, scénarisation, montage et gestion des réseaux sociaux, dirigée par un(e) expert(e) en médias, communication et relations publiques (licence/master, au moins 5 ans d’expérience).
9. Évaluation
Le processus comprend une présélection (éligibilité du fournisseur — documents légaux, base réussite/échec) puis une évaluation technique. Documents obligatoires : certificat d’enregistrement d’entreprise, certificat fiscal, profil de la société, preuve d’au moins trois missions similaires sur les cinq dernières années, trois lettres de référence. La proposition technique (max. 5 pages) couvre méthodologie et approche de campagne, stratégie de production et de diffusion, engagement de l’audience, assurance qualité et sauvegarde, suivi et mesure de la performance ; s’y ajoutent un plan de travail, la composition de l’équipe (CV) et des exemples de réalisations. Critères de sélection : expérience sur des missions similaires (20 %), méthodologie et compréhension (40 %), capacités du cabinet (10 %), qualification de l’équipe (30 %). Note technique minimale : 70 %. La proposition financière (en USD, taxes indiquées séparément) est soumise séparément.