Terre des hommes (Tdh) recherche un prestataire de services pour un contrat de courte durée portant sur la production d’un film documentaire consacré au système communautaire de suivi et de réparation des droits de l’enfant (Child Rights Monitoring and Remediation System, CRMRS) dans les régions de Masaka et du Rwenzori, en Ouganda.
1. À propos de Terre des hommes
La Fondation Terre des hommes-Lausanne (Tdh) est la principale organisation non gouvernementale internationale de Suisse qui œuvre, depuis sa création en 1960, à la promotion et à la réalisation des droits des enfants et des jeunes. Son siège est à Lausanne et elle intervient dans 27 pays répartis sur cinq grandes zones géographiques (Europe, Afrique de l’Ouest, Afrique du Nord, Moyen-Orient et Asie), tout en soutenant des programmes dans d’autres pays via des partenariats locaux.
Pour faire la différence, Tdh met en œuvre des programmes innovants conçus pour avoir un impact à court et à long terme, axés sur la santé, la migration et l’accès à la justice, combinés à une solide expertise en protection de l’enfance et en eau, hygiène et assainissement (WASH). Depuis plus de 60 ans, Tdh intervient dans des situations difficiles — pays en guerre, régions dévastées par des catastrophes naturelles et zones où la pauvreté et la malnutrition contraignent des millions d’enfants et de familles à migrer. Chaque année, elle apporte un appui direct et indirect à des millions d’enfants, de familles et de communautés dans une trentaine de pays.
Tdh s’engage à favoriser un changement durable pour protéger les droits et le bien-être des enfants, conformément à la Convention des Nations Unies relative aux droits de l’enfant et aux autres instruments des droits humains.
2. Contexte
Tdh, droits de l’enfant et entreprises
Tdh collabore avec le secteur privé pour améliorer la vie des enfants, des familles, des communautés et des pays, en travaillant à la charnière des secteurs public et privé afin de renforcer la protection de l’enfance et de promouvoir les droits de l’enfant dans les opérations des entreprises et les chaînes d’approvisionnement mondiales. Tdh veille à ce que les entreprises non seulement évitent de nuire aux enfants dans leur chaîne d’approvisionnement, mais contribuent activement à leurs droits et à leur bien-être, par une approche holistique, multisectorielle, innovante et durable qui capitalise sur les systèmes locaux de protection de l’enfance et les renforce.
Tdh accompagne les entreprises dans l’élaboration de stratégies, politiques et outils de protection de l’enfance, le renforcement des capacités du personnel, la conception et la mise en œuvre de systèmes de devoir de vigilance en matière de droits humains et d’interventions de développement communautaire. L’objectif est de promouvoir et renforcer la mise en œuvre des Principes directeurs des Nations Unies, et plus particulièrement des Principes régissant les entreprises dans le domaine des droits de l’enfant, par tous les acteurs (autorités, entreprises, société civile, communautés, enfants et jeunes).
Si le travail de Tdh sur les droits de l’enfant et les entreprises porte principalement sur les chaînes de valeur agricoles — notamment le café et le cacao — son expérience s’étend sur plus d’une décennie aux secteurs du coton, de l’orpaillage artisanal, du cuir et du divertissement pour adultes. Tdh s’attaque aux causes profondes du travail des enfants et des violations plus larges des droits de l’enfant en concevant et en mettant en œuvre des systèmes de suivi et de réparation holistiques et durables.
Le système de suivi et de réparation des droits de l’enfant (CRMRS)
Tdh a accompagné le secteur du café dans le développement et la mise en œuvre d’un système communautaire de suivi et de réparation des droits de l’enfant (CRMRS) destiné à renforcer la protection de l’enfance sur les sites d’approvisionnement en café. Le CRMRS met l’accent sur la prévention, le suivi continu, l’identification, l’atténuation des risques et la réparation des violations de la protection de l’enfance dans les exploitations caféières et les communautés concernées. Il garantit que les enfants à risque ou exposés au travail des enfants, à la violence, à la négligence, aux abus et au harcèlement sont identifiés et reçoivent une réponse efficace, rapide, multisectorielle et adaptée, de manière coordonnée et responsable. Le CRMRS adopte une approche holistique, innovante et durable en capitalisant sur les systèmes locaux et nationaux de protection de l’enfance et en les renforçant.
Une coalition d’entreprises caféières (torréfacteurs/marques et fournisseurs) a mandaté Tdh pour fournir des services de conseil et d’appui technique dans la conception, la mise en place et le suivi du CRMRS au sein de leur chaîne d’approvisionnement en café dans la région du Grand Masaka, en Ouganda. Deux approches clés sont intégrées tout au long du projet :
- Une approche communautaire — plutôt qu’une approche centrée sur la chaîne d’approvisionnement, Tdh s’appuie sur les structures communautaires existantes pour identifier et traiter les violations de la protection de l’enfance au sein de la communauté elle-même ;
- Le renforcement du système formel de protection de l’enfance existant — Tdh veille à ce que les efforts liés à la chaîne d’approvisionnement se connectent au système public de protection de l’enfance, s’y alignent et le renforcent, évitant ainsi de créer des systèmes parallèles et inefficaces fonctionnant en silos.
3. Objectif de la mission
L’objectif général est de produire un film documentaire de haute qualité et percutant qui capture, documente et communique la conception, la mise en œuvre, les résultats et l’impact transformateur du CRMRS à Masaka et dans le Rwenzori, en Ouganda. Le documentaire servira à la fois d’outil de récit (storytelling) et de communication stratégique, montrant comment le CRMRS contribue à renforcer les systèmes de protection de l’enfance au sein des communautés et chaînes d’approvisionnement caféières, tout en promouvant les droits de l’enfant.
Objectifs spécifiques :
- Montrer le cycle complet du CRMRS en pratique, de la prévention et du suivi à l’identification, la vérification, l’atténuation des risques et la réparation, y compris les processus de gestion des cas d’enfants (CCM) et de traitement équitable des exploitations (FFT) ;
- Mettre en lumière les rôles, la collaboration et les interconnexions des acteurs clés : comités communautaires des droits de l’enfant (CBCRC), travailleurs sociaux et para-travailleurs sociaux, agronomes, autorités locales et prestataires de services, entreprises privées, société civile locale, Terre des hommes (appui technique), enfants, familles (d’agriculteurs) et membres de la communauté ;
- Documenter des histoires réelles et des exemples concrets montrant comment le CRMRS prévient, identifie et traite les problèmes de protection de l’enfance, dans le respect d’un storytelling éthique et de la sauvegarde de tous les participants ;
- Démontrer l’impact du CRMRS sur la vie et le bien-être des enfants : amélioration de la sécurité et de la protection, meilleur accès aux services, sensibilisation et pratiques renforcées des familles et communautés, réduction des risques liés au travail des enfants ;
- Illustrer comment le système traite les enjeux clés de protection (travail des enfants, abus, négligence, exploitation, violence, pratiques néfastes) tout en promouvant l’éducation et des pratiques de travail acceptables pour les enfants, conformément aux normes nationales et internationales ;
- Capter les changements de comportements et de systèmes à plusieurs niveaux (ménage, exploitation, communauté, chaîne d’approvisionnement) ;
- Positionner le CRMRS comme un modèle durable, réplicable et passable à l’échelle, démontrant sa valeur ajoutée pour l’engagement du secteur privé, le devoir de vigilance et l’approvisionnement responsable ;
- Fournir un puissant outil de plaidoyer, de communication et d’apprentissage utilisable par les partenaires de développement et bailleurs, les acteurs du secteur privé, les pouvoirs publics et décideurs, la société civile et les partenaires de mise en œuvre ;
- Renforcer la visibilité de l’approche « Droits de l’enfant et entreprises » de Tdh.
4. Étendue des travaux et tâches clés
Le prestataire sera responsable de la production de bout en bout d’un documentaire de haute qualité sur le CRMRS à Masaka et dans le Rwenzori : développement du concept, tournage, montage et livraison des produits finaux. Le documentaire doit combiner une explication claire du système CRMRS et des histoires réelles démontrant son impact.
4.1 Périmètre
- Développer le concept, le scénario et le plan de tournage ;
- Réaliser le tournage de terrain dans des communautés sélectionnées de Masaka ;
- Interviewer les parties prenantes clés (en Ouganda, au siège de Tdh et auprès des partenaires du secteur privé) et les bénéficiaires ;
- Capturer les processus du CRMRS en pratique ;
- Monter et produire les vidéos finales ;
- Livrer tous les supports dans des formats de haute qualité.
4.2 Tâches clés
Tâche 1 : Planification et développement du concept — réunion de lancement avec Tdh ; revue des documents CRMRS (dont une session dédiée) ; note de concept, scénario et plan de travail ; identification des lieux, parties prenantes et histoires de cas. Livrable : rapport de démarrage.
Tâche 2 : Pré-production — storyboard et trame de script, guides d’entretien, calendrier de tournage ; coordination avec Tdh sur les histoires et lieux ; mise en place des procédures de sauvegarde et de consentement. Livrable : storyboard et plan de tournage approuvés.
Tâche 3 : Production de terrain (tournage) — captation des processus CRMRS (prévention, sensibilisation communautaire, identification et signalement des cas, vérification, évaluation et planification d’action, mise en œuvre, suivi et clôture des cas, réparation communautaire et réparation territoriale par l’action collective) ; captation des outils CRMRS (outil numérique de gestion des cas, tableau de bord CRMRS, outil prédictif d’IA « Safeguarding Futures ») ; entretiens avec les parties prenantes ; histoires d’impact ; images de contexte. Livrable : rushes et entretiens enregistrés.
Tâche 4 : Montage et post-production — développer un récit clair et engageant ; montage vidéo et audio (musique libre de droits) ; ajout de sous-titres, de graphiques expliquant le CRMRS, de titres et de l’habillage graphique (logos et polices fournis par Tdh). Livrable : documentaire en version provisoire.
Tâche 5 : Revue et finalisation — partage des versions provisoires avec Tdh et intégration de 3 tours de commentaires ; production des versions finales : documentaire complet (10-12 min), version courte (3-5 min), bande-annonce captivante (1-2 min, format vertical). Livrable : vidéos finales approuvées.
Tâche 6 : Livraison finale — vidéos finales haute résolution (HD/4K), versions sous-titrées (si requis), ensemble des rushes et fichiers éditables.
4.3 Sauvegarde et éthique (transversal)
Le prestataire doit : accepter et signer le guide des visiteurs de Tdh ; accepter et signer la politique et l’éthique de sauvegarde de l’enfance de Tdh ; respecter en tout temps les normes de sauvegarde de l’enfance ; garantir la confidentialité et la dignité des participants ; éviter toute représentation préjudiciable ou trompeuse.
5. Méthodologie suggérée
Le prestataire adoptera une approche de production structurée, participative, éthique et centrée sur le récit, garantissant l’exactitude du contenu, une haute qualité de production et un fort alignement avec les principes de sauvegarde de l’enfance. La méthodologie combinera la documentation technique du modèle CRMRS et un storytelling centré sur l’humain.
Phase 1 — Démarrage et familiarisation : réunion de lancement ; revue de la documentation (cadre, outils et processus CRMRS, politiques de protection et de droits de l’enfant, rapports et études de cas antérieurs) ; compréhension du cycle CRMRS ; cartographie des parties prenantes et opportunités de tournage ; note de concept, scénario et plan de travail. Livrable : rapport de démarrage (méthodologie détaillée, plan de travail et calendrier, concept et orientation narrative).
Phase 2 — Recherche, développement du récit et pré-production : repérage préliminaire (virtuel ou physique) ; cadre de storytelling (thèmes clés, arc narratif problème → intervention → transformation → impact) ; storyboard et trame de script, guides d’entretien par groupe d’acteurs, listes de plans ; plan de gestion des risques et de sauvegarde (consentement éclairé, protocoles de participation des enfants, protection de l’identité). Livrables : storyboard et trame approuvés, plan de tournage, protocole de sauvegarde et de consentement.
Phase 3 — Production de terrain : tournage sur site à Masaka en minimisant les perturbations et dans le plein respect de l’éthique. (A) Captation des processus CRMRS ; (B) captation des outils numériques CRMRS ; (C) entretiens de haute qualité avec les parties prenantes ; (D) storytelling centré sur l’humain (récits de cas, situations avant/après, voix des enfants et des accompagnants) ; (E) images de contexte et B-roll (exploitations caféières, vie communautaire, contexte environnemental et culturel). Normes de production : équipement professionnel, éclairage/son/cadrage soignés, techniques de tournage culturellement sensibles. Livrable : rushes et entretiens enregistrés.
Phase 4 — Post-production et montage : revue et organisation des rushes ; récit structuré aligné sur les étapes du CRMRS ; montage (séquençage, mixage audio, étalonnage) ; intégration de la voix off, des sous-titres (anglais et langue locale si besoin), des graphiques et animations, des titres et logos. L’équilibre recherché : clarté technique et résonance émotionnelle.
Phase 5 — Validation et revue : soumission d’une première version à Tdh ; intégration des retours structurés des équipes techniques de Tdh et des partenaires de terrain ; vérification de l’exactitude de la représentation du CRMRS, de la conformité éthique et de la clarté des messages. Plusieurs tours de révision peuvent être nécessaires.
Phase 6 — Finalisation et livraison : versions finales (documentaire complet 10-20 min ; version courte 3-5 min pour le plaidoyer/réseaux sociaux ; bande-annonce 1-2 min) ; fichiers HD/4K, versions sous-titrées, versions « propres » et sous-titrées si requis ; remise de tous les rushes et fichiers de projet éditables ; supports adaptés aux plateformes en ligne, présentations et événements, engagement des bailleurs et partenaires.
Coordination et communication : communication régulière avec le point focal Tdh, points d’avancement périodiques, signalement proactif des risques/retards/enjeux éthiques, coordination logistique avec Tdh et les partenaires locaux.
6. Livrables attendus et calendrier
- Démarrage : rapport de démarrage (compréhension de la mission, méthodologie proposée, concept et scénario, plan de travail et calendrier) ;
- Pré-production : storyboard et trame de script, guides d’entretien, plan de tournage (lieux, calendrier, participants), protocole de sauvegarde et de consentement ;
- Production : rushes de haute qualité (entretiens, processus et outils numériques CRMRS, storytelling, B-roll), fichiers vidéo et audio organisés et étiquetés ;
- Versions provisoires : première version du documentaire complet, premier montage de la version courte, sous-titres provisoires le cas échéant ;
- Versions finales : documentaire complet (≈ 10-20 min), version courte (3-5 min), bande-annonce (1-2 min) ;
- Supports : tous les rushes et fichiers audio, fichiers de projet éditables (Premiere Pro, Final Cut ou équivalent), pistes audio séparées, photos le cas échéant ;
- Qualité et format : normes professionnelles audio/vidéo, contenu clair et aligné sur les messages du CRMRS, respect de la charte de Tdh, adapté aux événements, plateformes numériques et engagement des partenaires ;
- Calendrier : à proposer par le prestataire dans sa méthodologie.
7. Rôles et responsabilités
Le Conseiller mondial « Droits de l’enfant et entreprises » sera le point focal du prestataire et assurera l’orientation, le pilotage et la supervision d’ensemble. Tdh fournira l’orientation générale, briefera le prestataire sur le CRMRS, facilitera l’accès à la documentation et la coordination avec les partenaires de mise en œuvre locaux, validera tous les livrables et fournira les éléments de représentation (logos, polices).
Le prestataire doit signer la politique de sauvegarde et le code de conduite de Tdh (et autres politiques pertinentes présentées à la signature du contrat) et en respecter les principes ; toute violation entraîne la résiliation immédiate du contrat sans charge financière pour Tdh. Le prestataire doit : livrer la mission conformément au contrat, aux TdR et à l’offre technique et financière ; soumettre les livrables dans les délais convenus ; informer le point focal de toute question ou difficulté ; garantir la confidentialité ; être enregistré comme entité légale ou travailleur indépendant dans son pays de résidence ; fournir une preuve d’immatriculation à la TVA (sauf dispense) ; émettre des factures basées sur les livrables.
Confidentialité et protection des données : l’ensemble des supports, données et informations partagés reste la propriété de Tdh. Le prestataire maintiendra une stricte confidentialité et n’utilisera aucune information obtenue à des fins commerciales ou personnelles.
8. Profil du prestataire
Tdh recherche un prestataire qualifié et expérimenté (cabinet, organisation ou consultant individuel) disposant d’une solide expertise en production de documentaires et en storytelling visuel, en particulier dans des contextes de développement ou d’impact social.
- Qualifications et expérience requises : expérience avérée en réalisation de documentaires, production vidéo ou storytelling visuel, avec un portfolio solide ; expérience avec des ONG, organisations internationales ou programmes de développement ; captation d’histoires centrées sur l’humain, notamment auprès de communautés vulnérables ;
- Compétences techniques : tournage (caméra, éclairage, prise de son), montage et post-production, écriture et storytelling ; production vidéo professionnelle HD/4K ; maîtrise des logiciels adaptés (Adobe Premiere Pro, Final Cut Pro, DaVinci Resolve ou équivalent) ;
- Compréhension thématique (souhaitée) : protection et droits de l’enfant, travail des enfants et développement communautaire, programmes agricoles ou de développement rural ; capacité à traduire des concepts techniques en contenus visuels simples et engageants ;
- Expérience contextuelle et opérationnelle : expérience en Ouganda ou dans des contextes similaires (fort atout), capacité à travailler en milieu rural et communautaire, solides compétences relationnelles ;
- Capacité éthique et de sauvegarde : compréhension et engagement en matière de sauvegarde de l’enfance et de storytelling éthique, capacité à traiter des sujets sensibles avec soin et respect, volonté de se conformer aux politiques de Tdh ;
- Compétences organisationnelles et de communication : respect des délais et de la qualité, forte communication et coordination, réactivité aux retours, capacité à travailler avec Tdh et les partenaires locaux.
9. Procédure de candidature
Les candidats intéressés soumettront leur dossier par courriel à : ken.tenders@tdh.org, avec en objet : « Child Rights and Business – Documentary Production on CRMRS – ». La date limite de soumission est le 21 août 2026.
Le dossier comprendra : une offre technique (compréhension des TdR, méthodologie, calendrier) ; une offre financière (honoraires journaliers en USD, montants nets ; hormis les vols à destination/en provenance de l’Ouganda, les déplacements de terrain dans le pays sont pris en charge par les partenaires de mise en œuvre) ; un portfolio (liens vers des travaux similaires dont le candidat est l’unique auteur) ; un CV à jour du/des expert(s) et un profil/portfolio de l’organisation le cas échéant (max. 3 pages par CV ou profil). Les candidatures et annexes doivent être en anglais ; elles doivent constituer un dossier unique. Les offres technique et financière doivent être signées en première et dernière page et tamponnées le cas échéant, et indiquer le nom et les coordonnées de l’expert principal.