Recrutement d’un consultant pour le développement des compétences en externalisation des processus métier (BPO), TIC et numérique (cabinet de conseil)
Avis à manifestation d’intérêt
République fédérale du Nigeria – Gouvernement de l’État d’Ekiti
Ekiti Knowledge Zone Project (EKZ)
Identifiant du projet : P-NG-100-002
Contexte
Le Gouvernement fédéral du Nigeria a obtenu un prêt de la Banque africaine de développement pour l’Ekiti Knowledge Zone Project (EKZ). Le site du projet est situé entre Ago Araromi, dans la Local Government Area d’Ado, et Ijan Ekiti, dans la Local Government Area de Gbonyin, dans l’État d’Ekiti.
Le Projet entend consacrer une partie du prêt au recrutement d’un cabinet de conseil dûment qualifié, ou d’un consortium de cabinets, chargé de concevoir et de mettre en œuvre un programme de compétences en BPO, TIC et numérique, piloté par la demande, au profit d’au moins 8 000 jeunes éligibles de l’État d’Ekiti. Le cabinet devra aussi établir des parcours crédibles et vérifiables reliant les participants formés aux opportunités du secteur privé et à d’autres opportunités économiques.
L’EKZ est une initiative stratégique du Gouvernement de l’État d’Ekiti visant à bâtir un écosystème d’innovation dynamique qui intègre la recherche, l’entreprise et le développement technologique. La Composante 2 du Projet, « Building Talents and Creating Innovation Demand », vise à doter les jeunes de compétences propres au secteur des TIC tout en développant le vivier d’innovation et d’entreprises nécessaire à l’écosystème de l’EKZ. Le Projet fixe un objectif minimal de 8 000 jeunes formés et certifiés pour répondre aux besoins du secteur privé en compétences TIC. Parmi eux : au moins 40 % de femmes, au moins 500 jeunes issus de ménages dont les moyens de subsistance ont été affectés, et au moins 10 % bénéficiant d’une formation de niveau avancé. Au moins 4 800 participants certifiés doivent être mis en relation avec des opportunités d’emploi vérifiées. La mission vise donc à développer les compétences à grande échelle tout en établissant des parcours par lesquels les capacités numériques sont développées, évaluées, certifiées et reliées au travail et à la participation économique.
Cette mission s’inscrit dans le dispositif plus large de mise en œuvre de la Composante 2 de l’EKZ. Elle fonctionnera aux côtés des autres interventions de l’EKZ (développement de l’EFTP et de l’apprentissage, développement des entreprises, renforcement des capacités du secteur privé, financement de l’innovation et interventions dans l’enseignement supérieur), sous la supervision de la Project Implementation Unit (PIU).
Objectifs spécifiques
Les objectifs spécifiques de la mission comprendront notamment, sans s’y limiter :
- 1. Évaluer la demande actuelle et émergente de compétences en BPO, TIC et numérique pertinentes pour les participants d’Ekiti et pour le marché du travail en général.
- 2. Concevoir et mettre en œuvre des parcours de compétences de niveaux fondamental, intermédiaire et avancé répondant à la demande avérée.
- 3. Mettre en place des dispositifs crédibles d’évaluation et de certification des participants.
- 4. Recruter et accompagner au moins 8 000 jeunes éligibles tout en respectant les engagements d’inclusion fixés par le Projet.
- 5. Établir des liens efficaces avec les employeurs, les opérateurs de BPO, les futurs occupants de l’EKZ, les entreprises technologiques, les entreprises locales et les autres sources d’opportunités économiques.
- 6. Prévoir des mécanismes de mise en pratique des compétences, d’expérience en milieu professionnel et de transition vers les opportunités économiques.
- 7. Suivre la progression des participants, de l’inscription à la formation et à la certification, puis jusqu’aux opportunités et résultats économiques qui en découlent.
- 8. Mettre en place des dispositifs de mise en œuvre évolutifs et durables, dont un système de gestion de l’apprentissage (LMS) évolutif, accessible et adapté aux mobiles.
- 9. Transférer à l’achèvement les actifs, données, systèmes, partenariats et capacités opérationnelles pertinents du programme aux institutions appropriées de l’EKZ.
La mission sera exécutée sur une durée de vingt (20) mois à compter de l’entrée en vigueur du contrat.
Appel à manifestation d’intérêt
L’Ekiti State Development and Investment Promotion Agency (EKDIPA), agence d’exécution, invite les cabinets de conseil éligibles (y compris les consortiums de cabinets) à manifester leur intérêt pour la fourniture des services décrits ci-dessus.
Les cabinets intéressés doivent être des cabinets ou consortiums de cabinets dûment qualifiés, disposant des capacités techniques, opérationnelles et institutionnelles nécessaires pour exécuter la mission à l’échelle envisagée. Une expérience des programmes de passage de la formation à l’emploi, des marchés du BPO et des talents numériques, ainsi que des programmes financés par des bailleurs et axés sur les résultats, constituera un atout certain.
Critères de qualification
Le cabinet de conseil (ou le chef de file et les membres d’un consortium, pris ensemble) doit démontrer :
- 1. Une expérience avérée dans la conception et la mise en œuvre de programmes à grande échelle de compétences numériques, de TIC, de BPO/ITES ou de développement de la main-d’œuvre, qui relient les participants formés à des emplois vérifiés, à un travail rémunéré ou à une expérience en milieu professionnel ;
- 2. Une expérience avérée de la mobilisation d’employeurs, d’opérateurs de BPO et de clients du secteur privé, et de la traduction de leur demande en profils professionnels, normes de compétences, exigences d’évaluation et spécifications de cohortes ;
- 3. Une expérience de la conception de curricula multiniveaux (fondamental, intermédiaire et avancé) fondés sur les compétences, assortis d’une évaluation crédible et d’une certification reconnue par le secteur ;
- 4. Une expérience de la mise en place ou de l’exploitation de systèmes de gestion de l’apprentissage et de systèmes d’inscription, de suivi des participants et de vérification des résultats, avec une protection des données et une sécurité de l’information appropriées ;
- 5. Une expérience du recrutement et de l’accompagnement de grandes cohortes de jeunes et de l’obtention de résultats mesurables en matière d’inclusion des femmes, des personnes handicapées et d’autres groupes mal desservis, y compris une bonne connaissance du GESI, des sauvegardes sociales, des mécanismes de gestion des plaintes et de l’atténuation des risques de VBG/EAS/HS (GBV/SEA/SH) ;
- 6. Une expérience du suivi de la progression des participants et de la vérification des résultats en matière de certification, de placement et d’emploi, notamment par des études de traçabilité (tracer studies) et la prévention des doubles comptages ;
- 7. Une expérience avérée de missions financées par des bailleurs ou des institutions de financement du développement (BAD, Banque mondiale ou équivalent), y compris une bonne connaissance de leurs cadres de rapports et de résultats ;
- 8. Une expérience de la planification de la pérennité et de la passation institutionnelle, y compris le transfert de technologies, de données et de capacités opérationnelles à des institutions locales ;
- 9. La capacité à mobiliser des experts clés qualifiés couvrant les profils suivants : chef d’équipe / programme de compétences numériques et d’emploi ; BPO, marché du travail et liens avec le secteur privé ; architecture des compétences, curricula et certification ; suivi, évaluation et résultats en matière d’emploi ; GESI, sauvegardes et participation inclusive.
Informations à fournir
Les cabinets intéressés doivent fournir les informations démontrant qu’ils sont qualifiés pour exécuter les services : présentation de l’entreprise, description des missions similaires réalisées (client, envergure, montant et résultats obtenus), expérience pertinente dans des conditions comparables et disponibilité de compétences appropriées parmi leur personnel. Les cabinets peuvent s’associer à d’autres cabinets pour renforcer leurs chances de qualification. En cas de coentreprise ou de consortium, le chef de file et le rôle de chaque membre doivent être indiqués.
Procédure de sélection
Les critères d’éligibilité, l’établissement de la liste restreinte et la procédure de sélection seront conformes à la Politique de passation des marchés pour les opérations financées par le Groupe de la Banque (octobre 2015) de la Banque africaine de développement, disponible sur le site web de la Banque à l’adresse https://www.afdb.org/en/projects-and-operations/procurement/new-procurement-policy/
Informations complémentaires et dépôt des manifestations d’intérêt
Des informations complémentaires peuvent être obtenues à l’adresse ci-dessous aux heures de bureau (de 09h00 à 17h00). Les parties intéressées peuvent demander les termes de référence (TdR) pour mieux comprendre la mission.
Les manifestations d’intérêt doivent être remises par écrit à l’adresse ci-dessous (en main propre ou par e-mail) au plus tard le 9 novembre 2026 à 12h00 (midi), heure du Nigeria.
The Director General
Ekiti State Development and Investment Promotion Agency (EKDIPA)
Mutual House, Ado-Ekiti, Ekiti State
Tél. : +234-704-100-1814, +234-806-017-4418
E-mail : ekitiknowledgezone@gmail.com, ekdipa@ekitistate.gov.ng