Appel à manifestation d’intérêt — services de consultants (sélection de firmes)
- Pays : Mozambique (avis rattaché au programme régional « Southwest Indian Ocean » dans le portail Banque mondiale)
- Projet : East Africa Girls’ Empowerment and Resilience (EAGER) — n° P179293
- Don : IDA E212
- Référence de l’activité : MZ-MJD-567158-CS-QCBS
- Méthode de sélection : sélection fondée sur la qualité et le coût (SFQC / QCBS)
- Date limite : 15 octobre 2026 à 15 h 30 (heure locale)
Contexte
République du Mozambique — ministère de la Jeunesse et des Sports (MJD), Institut national de la jeunesse (INJ), Unité de mise en œuvre du projet.
Le Gouvernement du Mozambique, à travers l’Institut national de la jeunesse placé sous la supervision du ministère de la Jeunesse et des Sports, et avec l’appui de la Banque mondiale, met en œuvre le projet d’investissement « East Africa Girls’ Empowerment and Resilience » (EAGER — autonomisation et résilience des filles en Afrique de l’Est). Cette initiative régionale, financée par la Banque mondiale et mise en œuvre en partenariat avec l’Union africaine, vise à accroître le niveau d’instruction et les revenus des filles et des femmes dans les zones du programme, et à renforcer la capacité institutionnelle de mise en œuvre des politiques d’égalité de genre.
Au Mozambique, l’opération EAGER (2024-2029) est mise en œuvre conjointement par le ministère du Travail, du Genre et de l’Action sociale (MTGAS) et le MJD.
La composante 4 — appui à la mise en œuvre du projet soutient les agences d’exécution (MJD et MTGAS) dans la conception et la mise en œuvre d’activités multisectorielles au niveau national et dans le contexte régional. Le projet finance le renforcement des unités de gestion de projet existantes au sein des deux institutions, les coûts opérationnels, les équipements et la formation.
Objet de la mission
La mission porte sur la sélection d’un consultant chargé d’appuyer les agences d’exécution (MJD et MTGAS) dans l’opérationnalisation du système de traitement des plaintes (Complaints Resolution System — CRS), sensible aux violences basées sur le genre, à l’exploitation et aux abus sexuels et au harcèlement sexuel (VBG / EAS / HS), ainsi qu’aux violences faites aux enfants — en particulier les abus sexuels sur enfants, les mariages forcés et précoces et le travail des enfants. Cela inclut l’orientation et le suivi des cas afin de garantir l’accès des survivantes à des services de prise en charge holistique dans les zones d’intervention du projet : 115 districts répartis sur 11 provinces.
Principales tâches de l’équipe :
- Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de communication pour la promotion à grande échelle du système de traitement des plaintes ;
- Conduire des campagnes et des sessions de sensibilisation pour prévenir et atténuer les risques de VBG/EAS/HS dans les écoles, les communautés, les organisations communautaires de base et auprès des autres parties prenantes du projet ;
- Superviser, évaluer et suivre les processus de mise en œuvre du système et le traitement des cas sensibles ;
- Identifier, recevoir et enregistrer toutes les plaintes et cas de VBG, et les orienter vers les prestataires de services locaux compétents ;
- Accompagner les victimes dans leur réinsertion sociale (scolaire, familiale et communautaire).
Critères de présélection
- Au minimum 6 ans d’expérience dans la mise en place et/ou le renforcement de systèmes de gestion des plaintes, incluant la conception de circuits opérationnels, de canaux de signalement accessibles et inclusifs et de mécanismes d’orientation et de réponse ;
- Au minimum 7 ans d’expérience dans la gestion de cas sensibles, garantissant la confidentialité et une approche centrée sur la victime, et dans l’élaboration et la mise en œuvre de plans d’action de prévention et de réponse aux VBG/EAS/HS ;
- Au moins 7 ans d’expérience dans la formation et le renforcement de capacités d’équipes techniques, de partenaires de mise en œuvre et de parties prenantes sur les VBG/EAS/HS et le fonctionnement du système de plaintes ;
- Expérience de travail avec des communautés vulnérables, dont les femmes, les filles et d’autres groupes à risque, et capacité à faire le lien avec les prestataires de services (santé, appui psychosocial, aide juridique) et les mécanismes institutionnels d’orientation ;
- Expérience en suivi-évaluation, incluant la définition d’indicateurs, la collecte de données et la production de rapports techniques.
Les experts clés ne seront pas évalués au stade de la présélection.
Procédure
L’attention des consultants intéressés est attirée sur la section III, paragraphes 3.15, 3.19 et 3.20 du « Règlement de passation des marchés pour les emprunteurs sollicitant le financement de projets d’investissement » de la Banque mondiale (septembre 2023), qui expose la politique de la Banque en matière de conflits d’intérêts.
Les consultants peuvent s’associer à d’autres firmes pour renforcer leurs qualifications, en indiquant clairement s’il s’agit d’un groupement ou d’une sous-traitance. En cas de groupement, tous les partenaires sont solidairement responsables de l’ensemble du contrat s’ils sont retenus. Le consultant sera sélectionné selon la méthode de sélection fondée sur la qualité et le coût (QCBS).
Dépôt des candidatures
Les termes de référence détaillés et toute information complémentaire peuvent être obtenus à l’adresse électronique : eagerprocurement@gmail.com
Les manifestations d’intérêt doivent être déposées (en personne, par courrier ou par courriel) avant le 15 octobre 2026 à 15 h 30 (heure locale), avec la mention : « CONSULTANCY TO SUPPORT THE OPERATIONALIZATION OF THE COMPLAINTS RESOLUTION SYSTEM (CRS) AND THE ACTION PLAN FOR THE PREVENTION OF RISKS AND RESPONSE TO GBV, SEA AND SH IN THE PROJECT’S IMPLEMENTATION AREAS ».
Ministère de la Jeunesse et des Sports — Institut national de la jeunesse, Unité de gestion du projet, rez-de-chaussée gauche
Adresse : Av. 10 de Novembro n° 74, Praceta 1196, Maputo
Courriel : eagerprocurement@gmail.com