Référence : 2026/EICHDIFCHCPI/16451 — Lieu : Accra (Ghana), atelier du 7 au 11 décembre 2026 ; préparation et rapport à distance — Durée : environ 15 jours ouvrés (novembre-décembre 2026, à titre indicatif) — Statut : expert individuel (contrat de prestation de services)
Description de la mission
Objectif général
L’objectif général de la mission est de concevoir, animer et documenter, en coordination avec Expertise France et un(e) expert(e) complémentaire en digitalisation du secteur culturel, un atelier de renforcement de capacités de cinq jours sur les nouvelles technologies appliquées à la gestion du patrimoine culturel et des musées, favorisant l’apprentissage entre pairs, l’échange de connaissances et la collaboration potentielle entre la direction et le personnel du GMMB (Ghana Museums and Monuments Board, Office des musées et monuments du Ghana) et des start-ups numériques et culturelles.
Résultats attendus
- R1. Le personnel du GMMB comprend mieux les technologies numériques pertinentes pour son champ d’activité et leurs applications potentielles à la gestion du patrimoine et des musées.
- R2. Les start-ups numériques et culturelles comprennent mieux les besoins opérationnels et les défis des institutions culturelles.
- R3. Le personnel du GMMB et les start-ups renforcent leur compréhension mutuelle et l’échange entre pairs, et identifient des opportunités de collaboration future à la croisée de l’innovation numérique et du patrimoine culturel.
Champ de la mission
L’expert(e) contribuera à la préparation, à l’animation et au suivi de l’atelier de cinq jours (7-11 décembre 2026) à Accra, qui combinera une introduction collective, des sessions thématiques parallèles adaptées à la direction du GMMB, à son personnel et aux start-ups, et une séance de clôture commune consacrée aux synergies et aux opportunités de collaboration. Les deux groupes bénéficiaires partageront activement leur expertise : le GMMB présentera ses besoins institutionnels et ses défis opérationnels, les start-ups leurs solutions innovantes et leur application potentielle à la gestion du patrimoine et des musées.
Priorités thématiques pour le GMMB :
- outils de gestion pour les institutions publiques (outils de suivi, de planification et solutions connexes) ;
- systèmes de gestion des réservations (disponibilités, modifications, communication et reporting), avec des applications pour les visites guidées, les groupes scolaires et les flux de visiteurs ;
- technologies d’engagement des visiteurs : audioguides et casques, guides multimédias, écrans interactifs, applications mobiles, codes QR et narration numérique pour les forts, châteaux et musées.
Priorités thématiques pour les entrepreneurs, start-ups et artistes :
- digitalisation et adoption des technologies dans les industries culturelles et créatives (ICC) : outils améliorant la gestion, la productivité, l’efficacité opérationnelle et la prestation de services ;
- innovation verte et pratiques créatives durables : efficacité des ressources, réduction de l’impact environnemental, économie circulaire, modèles de production et de diffusion plus durables ;
- compétences numériques et capacité entrepreneuriale des entrepreneurs créatifs ;
- innovation numérique et accès aux marchés : plateformes de commerce en ligne, canaux de distribution numérique, places de marché créatives, visibilité et commercialisation des entreprises et artistes ghanéens ;
- préservation du patrimoine culturel et numérisation du patrimoine immatériel ;
- solutions numériques inclusives, notamment pour les start-ups et entreprises créatives dirigées par des femmes et des jeunes.
Participants : environ 35 personnes (à titre indicatif), dont des responsables et agents du GMMB issus des départements et régions concernés, et des représentants d’une dizaine de start-ups numériques et culturelles ghanéennes sélectionnées. Les sessions doivent s’adapter à des niveaux de familiarité numérique variés et privilégier la discussion et les exemples pratiques : l’objectif est de comprendre les possibilités, d’en évaluer la pertinence et de nouer des relations, et non de déployer un système numérique complet.
Programme indicatif
- 7 décembre – séance commune GMMB et start-ups : introduction à l’innovation numérique dans les ICC (préservation du patrimoine, sauvegarde et transmission du patrimoine immatériel, narration numérique, nouveaux produits et services numériques), applications pratiques, opportunités d’affaires et bonnes pratiques internationales.
- 8 décembre – trois groupes parallèles : direction du GMMB (outils de gestion pour les institutions publiques) ; personnel du GMMB (systèmes de gestion des réservations) ; start-ups (comprendre le secteur du patrimoine et les besoins institutionnels).
- 9 décembre – deux groupes : GMMB (systèmes de gestion des réservations) ; start-ups (développer des solutions numériques pour les institutions culturelles).
- 10 décembre – deux groupes : GMMB (technologies d’engagement des visiteurs) ; start-ups (développement commercial et préparation au marché).
- 11 décembre matin – deux groupes : GMMB (technologies d’engagement des visiteurs et synthèse) ; start-ups (préparation de collaborations potentielles et synthèse).
- 11 décembre après-midi – séance commune : partage des besoins institutionnels et des solutions numériques, synergies et opportunités de collaboration future.
Les deux experts coordonneront leurs apports et conviendront d’une répartition pratique des responsabilités, y compris pour les sessions parallèles ; des intervenants invités et praticiens spécialisés pourront compléter le programme, sous réserve de l’approbation préalable d’Expertise France et du budget disponible. Les deux experts restent responsables de la cohérence d’ensemble du programme.
Tâches
Tâche 1 – Analyse des besoins et coordination (3 jours ouvrés)
- Examiner la note conceptuelle de l’atelier, les résultats de l’évaluation des besoins du personnel du GMMB et la documentation fournie par Expertise France ;
- Participer aux réunions préparatoires avec Expertise France, le GMMB, les start-ups identifiées et les parties prenantes pour clarifier les attentes, confirmer les priorités et comprendre les profils et besoins des deux groupes ;
- Se coordonner avec l’expert(e) complémentaire sur l’approche d’ensemble, les responsabilités respectives et l’organisation des sessions parallèles.
Tâche 2 – Conception et préparation de l’atelier (5 jours ouvrés)
- Élaborer et finaliser conjointement le programme de cinq jours (objectifs pédagogiques, contenus, méthodes d’animation, activités pratiques adaptées aux différents publics) ;
- Identifier les considérations institutionnelles, opérationnelles et de gestion du patrimoine liées aux technologies numériques proposées, en s’appuyant sur les priorités du GMMB, les pratiques de gestion des musées et monuments et des exemples d’institutions comparables ;
- Contribuer à la conception des sessions destinées à la direction et au personnel du GMMB et conseiller sur le contexte patrimonial à présenter aux start-ups (besoins institutionnels, contraintes opérationnelles, applications potentielles de leurs solutions) ;
- Préparer les supports de formation, études de cas institutionnelles, exemples pratiques et exercices de discussion relatifs à la gestion des musées et monuments ;
- Le cas échéant, proposer des intervenants spécialisés et coordonner leurs contributions, sous réserve de l’approbation préalable d’Expertise France.
Tâche 3 – Animation de l’atelier (5 jours ouvrés)
- Animer les sessions attribuées en apportant une expertise sur la gestion des musées et monuments, les pratiques institutionnelles et la pertinence pratique des technologies numériques pour les institutions patrimoniales ;
- Présenter des pratiques de gestion des musées et du patrimoine, des défis opérationnels, des études de cas et des exemples d’applications numériques, avec des méthodes participatives et accessibles ;
- Faciliter les échanges entre le personnel du GMMB et les start-ups, en aidant à formuler les besoins institutionnels et à évaluer comment les solutions innovantes peuvent y répondre ;
- Aider les participants du GMMB à identifier des priorités institutionnelles préliminaires, des cas d’usage numériques et des opportunités de collaboration public-privé ;
- Se coordonner avec l’expert(e) complémentaire et les autres intervenants pour assurer la cohérence des sessions.
Tâche 4 – Rapport et suivi (2 jours ouvrés)
- Contribuer au rapport final conjoint de l’atelier (activités, discussions clés, enseignements, recommandations) ;
- Consolider les principaux besoins institutionnels, priorités opérationnelles et cas d’usage numériques du GMMB discutés pendant l’atelier, y compris des observations sur la pertinence des solutions présentées par les start-ups ;
- Formuler des recommandations pour les prochains ateliers, notamment sur les domaines prioritaires de renforcement des pratiques du GMMB, l’appui technique et le transfert de connaissances ;
- Contribuer, le cas échéant, à l’identification d’apports pour l’Arch Lab du GMMB et d’un noyau de participants du GMMB pour les ateliers suivants.
Livrables
- Programme final de l’atelier : agenda détaillé des cinq jours, objectifs et contenus des sessions, méthodes d’animation, répartition des responsabilités entre experts et contributions des intervenants invités — T0+8.
- Supports de formation et d’atelier : présentations, études de cas institutionnelles, exemples pratiques, exercices de discussion et autres supports des sessions animées par l’expert(e) — T0+13.
- Rapport final de l’atelier : rapport conjoint (activités, discussions, enseignements, recommandations, priorités numériques préliminaires et cas d’usage pour le GMMB, solutions présentées par les start-ups, opportunités de collaboration public-privé, apports pour l’Arch Lab, recommandations pour les ateliers suivants) — T0+15.
Contexte
Le Ghana dispose d’un riche patrimoine culturel (musées, monuments, sites historiques) et d’un écosystème numérique et créatif en croissance. Les technologies numériques offrent de nouvelles opportunités pour renforcer la gestion du patrimoine, améliorer l’accès aux sites et enrichir l’expérience des visiteurs, à condition de renforcer les capacités institutionnelles et la collaboration entre institutions culturelles publiques et innovateurs privés. Dans ce contexte, Expertise France met en œuvre deux projets complémentaires au Ghana.
SANKOFA II, financé par l’Union européenne, vise à contribuer au développement culturel et économique durable du Ghana à travers deux composantes : (1) le secteur du patrimoine culturel (valorisation, gestion et accessibilité) et (2) les industries culturelles et créatives (innovation, inclusion, professionnalisation, avec une attention particulière aux jeunes et aux femmes). La mission relève de la première composante, qui comprend aussi l’inventaire et la numérisation de la documentation patrimoniale, l’appui à la création d’un Arch Lab et le développement de contenus de réalité virtuelle. Le GMMB en est le principal bénéficiaire.
GDI PSD (Ghana Green, Digital and Inclusive Private Sector Development), financé par l’Union européenne et mis en œuvre par un consortium mené par la Netherlands Enterprise Agency (RVO) avec l’UNCDF et Expertise France, vise à favoriser une croissance durable, la création d’emplois et la compétitivité du secteur privé. Les diagnostics de l’écosystème des ICC menés dans ce cadre soulignent des difficultés persistantes : accès limité au financement et à l’accompagnement, faible coordination public-privé, lacunes en gestion, disparités géographiques et obstacles spécifiques pour les entrepreneuses.
SANKOFA II et GDI PSD s’associent pour organiser le premier atelier « Innovation numérique pour le patrimoine culturel : relier institutions publiques et start-ups », prévu du 7 au 11 décembre 2026 à Accra, en partie dans les locaux du GMMB et en partie au Google AI Center (sous réserve de confirmation) ; une seconde édition est prévue en 2027. L’atelier adopte une approche triangulaire : experts externes, GMMB et start-ups, ces deux derniers groupes étant à la fois bénéficiaires et contributeurs.
Profil souhaité
- Master ou qualification équivalente en muséologie, gestion du patrimoine culturel, conservation, archéologie, management culturel ou domaine pertinent ;
- Excellente maîtrise de l’anglais, à l’écrit et à l’oral ;
- Solides compétences en communication, présentation et animation, capacité à mobiliser des interlocuteurs institutionnels et des participants aux niveaux de connaissance numérique variés ;
- Au moins 7 ans d’expérience en gestion de musées, de monuments ou de sites patrimoniaux, en gestion du patrimoine culturel ou en renforcement de capacités institutionnelles ;
- Bonne connaissance des besoins opérationnels et des pratiques de gestion des musées et sites (services aux visiteurs, réservations, médiation, planification institutionnelle, interprétation du patrimoine) ;
- Expérience avérée de conception et d’animation d’ateliers ou de formations pour des acteurs institutionnels ou patrimoniaux ;
- Atouts : expérience avec des musées publics ou autorités patrimoniales ; connaissance des applications numériques dans les musées ou de la collaboration public-privé dans la culture ; expérience au Ghana ou en Afrique subsaharienne.
Coordination et modalités
La mission est réalisée sous la supervision d’Expertise France (département Économie durable et inclusive), en coordination étroite avec les équipes des projets SANKOFA II et GDI PSD, le GMMB et l’expert(e) complémentaire. Des réunions de coordination régulières seront organisées ; le programme final, les intervenants invités et les livrables clés sont soumis à la validation d’Expertise France.
Le calendrier détaillé sera arrêté avec Expertise France avant le démarrage.
Date limite de candidature : 02/11/2026.