Sollicitation de manifestations d’intérêt N°055/REOI/MINDDEVEL/PROLOG/PIU/PSM/ESN 2026 du 1er octobre 2026
Recrutement d’une organisation d’appui locale (OAL) pour la mise en place, la vulgarisation et le suivi d’un mécanisme de gestion des plaintes (MGP), y compris les violences basées sur le genre (VBG), dans la région du Nord-Ouest, dans le cadre du Projet Gouvernance Locale et Communautés Résilientes (PROLOG)
La République du Cameroun a obtenu un financement de l’Association internationale de développement (IDA) pour couvrir le coût du Projet Gouvernance Locale et Communautés Résilientes (PROLOG) et entend utiliser une partie de ces fonds pour financer des services de conseil pour la mise en place, la vulgarisation et le suivi d’un mécanisme de gestion des plaintes (MGP), y compris les VBG, dans la région du Nord-Ouest.
La mission vise à poursuivre un processus déjà engagé, avec pour objectif de couvrir de manière globale toutes les zones accueillant des infrastructures aux niveaux régional, communal et communautaire, dans l’ensemble des guichets de financement en cours.
Les services visés par la présente sollicitation concernent les organisations d’appui locales (OAL) qui, conformément à la réglementation en vigueur, seront chargées de mettre en place, de rendre opérationnel et de vulgariser le MGP, y compris les mécanismes liés aux VBG, aux niveaux régional, local et communautaire dans vingt-trois (23) communes de la région du Nord-Ouest.
Tâches du consultant
- Identifier et former les points focaux communautaires dans les villages et quartiers accueillant des sous-projets. Ces points focaux doivent être des personnes résidant localement, de bonne moralité, capables d’apprendre et de transmettre des informations précises en français et en langue locale sur le MGP, et aptes à préserver la confidentialité. Ils travailleront avec les personnes ressources choisies par les communautés dans chaque village ainsi qu’avec les responsables QHSE des entreprises, pour les activités de sensibilisation et de collecte des plaintes ;
- Sensibiliser et former les communautés riveraines des chantiers à l’utilisation de la cartographie des services de référencement potentiels disponibles dans les zones de travaux, en particulier sur les points d’entrée appropriés pour les différents groupes de femmes, y compris les filles et les adolescentes ;
- Former et sensibiliser le personnel de chantier des entreprises chargées des travaux au code de conduite et aux procédures de traitement des plaintes relatives aux VBG/EAS/HS et aux violences contre les enfants (VCE) ;
- Informer et sensibiliser les communautés, par tous les canaux de communication appropriés (dépliants, boîtes à suggestions, affiches, boîtes à images, radios communautaires et langues locales), sur le numéro vert du projet, le MGP (procédure, points de dépôt des plaintes et délais de traitement) et le contenu du code de conduite ;
- Former les points focaux du MGP et les membres des comités locaux et régionaux de gestion des plaintes à la gestion efficace des plaintes ordinaires et des plaintes liées aux VBG, en garantissant le strict respect du droit à la confidentialité des survivant(e)s ;
- Accompagner les communautés, si nécessaire, dans le dépôt des plaintes, y compris pour leur formulation et leur rédaction ; informer les chefs de village du calendrier des activités de sensibilisation communautaire sur la gestion des plaintes dans les zones du projet et y participer ;
- Organiser, par l’intermédiaire des points focaux, des activités de sensibilisation, de plaidoyer et de communication pour le changement de comportement sur les VBG et les VCE, en mettant l’accent sur les risques liés aux travaux de construction d’infrastructures et à l’afflux de main-d’œuvre ;
- Assurer la production, la mise à disposition et la diffusion, auprès des membres des comités locaux et régionaux de gestion des plaintes et des points focaux communautaires, de supports de communication et de sensibilisation sur le MGP et les VBG (les maquettes seront fournies par le projet) ;
- Mettre à jour les circuits de référencement VBG des différentes communes sur la base des données disponibles au PROLOG ou dans d’autres projets financés par la Banque mondiale ;
- Assurer une prise en charge éthique et sûre des survivant(e)s éventuel(le)s, conformément au protocole d’assistance aux survivant(e)s du PROLOG.
Durée : neuf (9) mois à compter de la date de signature de l’ordre de service de démarrage. Les termes de référence (TdR) sont disponibles à l’adresse indiquée ci-dessous.
Qualifications et critères de sélection
Le Coordonnateur national du PROLOG invite les organisations d’appui locales (OAL) (« Consultants ») à manifester leur intérêt. Les consultants doivent démontrer qu’ils possèdent les qualifications requises et l’expérience pertinente, notamment par des références relatives à l’exécution de contrats similaires. Les principaux critères de sélection sont : critères généraux ; critères techniques ; qualifications et compétences du chef de mission.
L’attention des consultants est attirée sur la Section III, paragraphes 3.14, 3.16 et 3.17 du « Règlement de passation des marchés pour les emprunteurs FPI » de la Banque mondiale, septième édition révisée en septembre 2025, relatifs aux conflits d’intérêts. Le consultant sera sélectionné selon la méthode de Sélection fondée sur les qualifications du consultant (SQC) décrite au paragraphe 7.11 de ce Règlement.
Composition du dossier
- Une lettre de soumission détaillée présentant les capacités spécifiques du consultant et sa collaboration avec les principales parties prenantes ; les justificatifs d’existence juridique et de capacité à contracter ;
- Une présentation et l’organisation de la firme ;
- Les références générales du consultant dans la mise en œuvre d’activités d’appui au développement communautaire, et la preuve de ressources humaines qualifiées, expérimentées et en nombre suffisant ;
- Des références démontrant l’appui réussi à une ou plusieurs communes pour la mise en place et le fonctionnement d’un MGP, y compris la prévention et l’atténuation des risques de VBG ;
- Des références démontrant la réalisation d’au moins deux missions similaires, et une connaissance approfondie de la région du Nord-Ouest et des communes d’intervention ;
- Des références techniques attestant d’une implantation géographique dans la région du Nord-Ouest et d’une crédibilité auprès des bénéficiaires (attestations de bonne exécution pour des prestations similaires) ;
- La preuve d’une trésorerie suffisante pour préfinancer les activités en attendant le paiement des prestations ;
- Une compréhension des caractéristiques sociologiques des communautés et un personnel capable de communiquer en langue locale ;
- Le CV du chef de mission proposé, mettant en avant les expériences similaires, daté de moins de trois (3) mois, signé et indiquant ses coordonnées complètes, accompagné des copies certifiées des diplômes, attestations et/ou certificats de travail, ainsi que des copies des contrats similaires (première page et page de signature).
NB : pour être validée, chaque référence doit être justifiée par la copie de la première page et de la dernière page signée (claires et lisibles) et par les procès-verbaux de réception, certificats de bonne fin délivrés par le maître d’ouvrage ou attestations de mainlevée de la garantie de bonne exécution.
Soumission
Des informations complémentaires peuvent être obtenues pendant les heures de bureau, de 9 h 00 à 15 h 30 (heure locale). Les manifestations d’intérêt doivent être soumises exclusivement par courriel, en un seul envoi, au plus tard quatorze (14) jours après la publication de l’avis dans le quotidien Cameroon Tribune, soit le 16 octobre 2026 à 15 h 30 (heure locale), avec la mention de la sollicitation N°055/REOI/MINDDEVEL/PROLOG/PIU/PSM/ESN 2026 du 1er octobre 2026.
Adresses électroniques : recrutement_oal_mgp@prolog.cm ; jngwa@prolog.cm ; jemeguide@prolog.cm
Yaoundé, le 1er octobre 2026
Le Coordonnateur national du PROLOG