Organisation : Expertise France
Pays / lieu : Bénin – Cotonou
Référence : 2026/EPLRDSDMDLQDL/16171
Type de contrat : Contrat de prestation de services, indépendant / entrepreneur individuel (court terme)
Durée : 6 mois
Date de mise en ligne : 07/10/2026
Date limite de candidature : 21/10/2026 à 16:00
Description de la mission
Objectif général
Contribuer à la mise en place, à la consolidation et à l’amélioration continue du Système de Management de la Qualité de l’ABMed, en appui au processus d’atteinte du Niveau de Maturité 3 (NM3) selon le GBT/OMS.
Objectifs spécifiques
- Appuyer l’élaboration, la révision et la mise en conformité de la documentation du SMQ, conformément à un suivi de la mise en œuvre des actions correctives et préventives issues des audits et évaluations et aux Plans de Développement Institutionnel identifiés ;
- Contribuer à la mise en œuvre et au suivi des audits internes ;
- Participer au renforcement des capacités et des compétences du personnel en matière de management de la qualité (sensibilisation, formation).
Résultats attendus
- Documentation du SMQ élaborée, révisée et mise en conformité, selon les exigences ISO et GBT ;
- Audits internes mis en œuvre et suivis ;
- Capacités et compétences du personnel en matière de management de la qualité renforcées.
Livrables
- Procédures, formulaires et documents qualité validés ;
- Projets de manuel qualité et de manuel de procédures ;
- Documents relatifs aux audits internes et aux revues de direction ;
- Tout document inhérent au renforcement de capacité du personnel en matière de management de la qualité (SMQ) ;
- Rapports mensuels de mission incluant des recommandations ;
- Tout autre document jugé pertinent dans le cadre de la mission.
Méthodologie
Travaillant sous la supervision du SAQ, le qualiticien devra rédiger, dans les temps impartis, les informations documentées exigées par les référentiels identifiés et jugés pertinents par l’ABMed selon les activités menées par chaque direction et service dans le cadre de la démarche qualité. Le qualiticien devra s’approprier la documentation disponible afin de comprendre la mission de l’ABMed, la vision qualité, le management par approche processus, la cartographie des risques, les actions de maîtrise des risques et opportunités, les normes en matière de gestion administrative, comptable et financière. À ce titre, le qualiticien sera chargé de :
- Présenter au SAQ et à la DG un chronogramme de la mission de consultance ;
- Effectuer l’état des lieux de l’organisme et de la documentation qualité disponible au travers d’une bonne revue documentaire ;
- Recueillir les informations utiles à la rédaction auprès du personnel concerné par les informations documentées à rédiger ;
- Rédiger les informations documentées exigées par l’outil GBT/OMS et la norme internationale ISO 9001 version 2015 ;
- Rédiger les informations documentées nécessaires à l’efficacité du système de management de la qualité au sein de l’ABMed ;
- Avoir des rencontres trimestrielles avec la CoOrdo du projet ;
- Soumettre les projets de documents à la validation des personnes responsables.
En outre, le SAQ en charge de la conduite du projet de management de la qualité devra s’assurer que :
- a) L’étendue des informations documentées fournies dans le cadre de la mise en place du système de management de la qualité sera fonction de : la taille de l’organisme, de ses domaines d’activité et de ses processus, produits et services ; la complexité des processus et de leurs interactions ; et la compétence des ressources humaines ;
- b) Lors de la création et de la mise à jour des informations documentées, les éléments suivants seront appropriés : identification et description des informations documentées (par exemple leur titre, date, auteur, numéro de référence) ; format (langue, version logicielle, graphiques) et support (électronique, papier) ; revue effectuée (et leur approbation pour en déterminer la pertinence et l’adéquation) ;
- c) Les informations documentées exigées par le système de management de la qualité et par les référentiels seront maîtrisées : disponibilité et aisance dans l’utilisation, quand et là où elles sont nécessaires ; protection et inviolabilité (contre toute perte de confidentialité, utilisation inappropriée ou perte d’intégrité) ;
- d) La mise en œuvre des activités suivantes est applicable : distribution, accès, récupération et utilisation ; stockage et protection, y compris préservation de la lisibilité ; maîtrise des modifications (par exemple, contrôle des versions) ; conservation et élimination.
Les informations documentées d’origine externe que l’organisme juge nécessaires à la planification et au fonctionnement du système de management de la qualité doivent être identifiées comme il convient et maîtrisées.
Agenda
Le qualiticien travaillera en étroite collaboration avec le Service de management de la qualité et les autres services de l’Agence. Une feuille de route validée par le Service de management de la qualité précisera les priorités, les échéances et les livrables attendus. Les résultats seront présentés à travers des rapports mensuels, assortis de recommandations d’amélioration continue. Le qualiticien travaillera du lundi au vendredi conformément aux horaires de travail de l’ABMed. Les jours fériés calendaires lui seront concédés conformément au code du travail en République du Bénin.
Contexte du projet
Contexte et justification
L’Agence béninoise du Médicament et des autres produits de Santé (ABMed) a pour mission de garantir l’accès des populations à des produits de santé de qualité, sûrs et efficaces. Dans le cadre de cette mission, l’Agence s’est engagée dans un processus structurant visant l’atteinte du Niveau de Maturité 3 (NM3) selon l’outil GBT de l’Organisation mondiale de la Santé. L’atteinte de ce niveau de maturité requiert la mise en place et l’opérationnalisation d’un Système de Management de la Qualité robuste, couvrant l’ensemble des fonctions réglementaires et des processus de support de l’Agence.
Afin d’accompagner cette dynamique, l’ABMed prévoit le recrutement d’un qualiticien, placé sous la supervision du Service de management de la qualité afin de soutenir la conception, la mise en œuvre et le suivi du SMQ.
Profil souhaité
La mission sera conduite par un qualiticien ayant le profil suivant :
- Être qualiticien diplômé ;
- Être non-fonctionnaire ;
- Maîtriser la norme ISO 9001:2015, ISO 9001:2026 et les normes connexes afférentes à la gestion administrative ;
- Justifier d’une expérience professionnelle de 5 ans dans la mise en place des SMQ ;
- Avoir une expérience dans le domaine pharmaceutique et connaître l’outil GBT de l’OMS seront des atouts ;
- Avoir de bonnes capacités de communication ;
- Maîtriser la langue française ;
- Maîtriser les logiciels de conception et de gestion informatique : Word, Excel, PowerPoint.
Informations complémentaires
Budget : le recrutement du consultant devra respecter les procédures du projet REG-PHARMA. Le processus de recrutement se fera conjointement entre l’ABMed et la CoOrdo du projet. Il prendra en considération les leçons apprises du premier recrutement des qualiticiens. La totalité du budget est financée par le projet REG-PHARMA. Le présent budget est arrêté à la somme de trois millions neuf cent mille (3 900 000) francs CFA, soit six cent cinquante mille (650 000) francs CFA par mois pour six (6) mois.