Afrique de l’Est : constitution d’un fichier externe d’enquêteurs et enquêtrices en protection (safeguarding) – Action contre la Faim USA

Termes de référence (TdR) – Enquêtes de protection (safeguarding) : fichier externe d’enquêteurs

Référence : HEARO/HR/001/2026

Contexte

Action contre la Faim (Action Against Hunger) mène le mouvement mondial pour mettre fin à la faim. Elle développe des solutions innovantes, plaide pour le changement et atteint 28 millions de personnes chaque année grâce à des programmes de prévention et de traitement de la faim. Présente dans 55 pays avec 8 990 employés, l’organisation intervient principalement en nutrition et santé, sécurité alimentaire et moyens d’existence, eau-hygiène-assainissement (EHA) et santé mentale et soutien psychosocial.

Action Against Hunger USA, membre du réseau international Action contre la Faim, gère des opérations dans 8 pays : Kenya, Soudan du Sud, Somalie, Tanzanie, Ouganda, Éthiopie, Zambie et Haïti. Ces pays connaissent des difficultés communes (pauvreté, chocs climatiques, tensions politiques et conflits, normes socioculturelles discriminatoires, notamment envers les femmes et les filles) qui, combinées au déséquilibre de pouvoir inhérent aux organisations humanitaires et de développement, accroissent les risques en matière de protection. L’organisation dispose d’une politique internationale de protection (safeguarding) qui encadre son engagement à protéger les personnes avec lesquelles elle est en contact.

Pour renforcer son dispositif de réponse, Action Against Hunger USA souhaite constituer un fichier externe d’enquêteurs et enquêtrices formé(e)s, certifié(e)s et expérimenté(e)s en enquêtes de protection (exploitation, abus et harcèlement sexuels, protection de l’enfance, traite des personnes), conformément aux normes du secteur.

Justification

Action Against Hunger USA sollicite des manifestations d’intérêt de personnes et de cabinets formés, certifiés et expérimentés qui, selon les besoins, fourniront un appui technique pour mener des enquêtes sur les signalements de protection, afin de compléter son fichier interne d’enquêteurs.

Objet de la consultance

Les consultant(e)s retenu(e)s interviendront à la demande pour apporter un appui technique aux enquêtes de protection, dans le strict respect des politiques, procédures et lignes directrices d’Action contre la Faim en matière de protection, d’enquêtes et de réponse aux incidents éthiques. Toutes les candidatures et manifestations d’intérêt seront examinées pour constituer un fichier de professionnels qualifiés ; tous les candidats ne seront pas présélectionnés et chacun recevra un retour sur l’issue du processus.

Objectifs spécifiques

Lorsqu’un(e) consultant(e) est mobilisé(e), les actions prioritaires seront les suivantes (Action Against Hunger USA se réserve le droit de les adapter raisonnablement) :

1. Élaborer un plan d’enquête complet pour l’incident, soumis à l’approbation de l’équipe mondiale de protection : évaluation technique des risques associés, calendrier précis de bout en bout, ressources humaines, financières et techniques nécessaires à une enquête professionnelle et centrée sur la personne survivante.
2. Mener l’enquête en coordination avec l’équipe mondiale des enquêtes de protection : collecte des preuves, entretiens prévus au plan, coordination des services de soutien et des référencements demandés par la ou les personnes survivantes, points d’étape réguliers, début de rédaction du rapport.
3. Remettre un rapport de synthèse concluant l’enquête, avec les actions proposées et les enseignements pour prévenir des incidents similaires, et présenter le cas échéant les conclusions à l’équipe mondiale de protection.

Étendue et calendrier

Il s’agit de constituer un fichier de professionnels mobilisés à la demande ; la durée de chaque intervention sera fixée en fonction de l’incident et du plan d’enquête. Les enquêtes devront être professionnelles, centrées sur la personne survivante et conformes aux politiques d’Action contre la Faim.

Livrables

• Plan d’enquête pour chaque incident.
• Rapport d’enquête complet présentant les constats, les actions proposées et les enseignements.

Encadrement

Une fois mobilisé(e), le ou la consultant(e) rend compte au directeur ou à la directrice des ressources humaines et de la stratégie (Chief People & Strategy Officer) et travaille en lien étroit avec le ou la spécialiste régional(e) de la protection et les points focaux pays.

Qualifications et expérience requises

• Certification professionnelle de la CHS Alliance – programme de qualification des enquêteurs sur l’exploitation, les abus et le harcèlement sexuels (SEAH, niveau III).
• Au moins 5 ans d’expérience dans la conduite d’enquêtes de protection centrées sur la personne survivante pour des organisations humanitaires ou de développement.
• Expérience professionnelle en protection, safeguarding et violences basées sur le genre.
• Expérience dans divers contextes africains (notamment Éthiopie, Kenya, Somalie, Soudan du Sud, Tanzanie, Ouganda et Zambie) ainsi qu’en Haïti.
• Maîtrise de l’anglais écrit et oral ; la maîtrise du français est souhaitée et la connaissance d’une langue locale des pays cités est un atout.
• Excellentes capacités de communication interculturelle.
• Disponibilité pour se déplacer dans des zones à haut risque ou difficiles.

Pièces à fournir

• Profil et/ou curriculum vitae de la personne ou du cabinet.
• Courte lettre de motivation résumant l’expérience et les qualifications pertinentes, avec des preuves de travaux antérieurs.
• Note de 3 à 5 pages démontrant la compréhension d’une enquête de protection centrée sur la personne survivante.
• Tarif journalier ou mensuel en USD, toutes taxes comprises.
• Copie de la pièce d’identité (carte nationale et/ou passeport).
• Pour les cabinets : copie du certificat d’immatriculation.
• Copies des documents d’enregistrement fiscal et de l’attestation de régularité fiscale.

Considérations éthiques

Le ou la consultant(e) s’engage à respecter les normes éthiques d’Action contre la Faim USA (code de conduite international, charte internationale des principes, politique internationale de protection et ses annexes sur la protection de l’enfance et la PEAS, politiques sur la traite des personnes, la lutte contre la discrimination et le harcèlement, les lanceurs d’alerte, les conflits d’intérêts, la lutte contre la fraude et la procédure de réponse aux incidents éthiques), ainsi que les plus hautes exigences de confidentialité et de protection des données. Toutes les informations produites restent la propriété exclusive d’Action contre la Faim USA ; une clause de confidentialité sera signée lors de la contractualisation.

Critères d’évaluation technique

1. Qualification professionnelle : certification SEAH de la CHS Alliance (niveau III).
2. Expérience des enquêtes de protection centrées sur la personne survivante, en particulier en contexte humanitaire ou de développement.
3. Expertise technique en protection, PEAS et/ou violences basées sur le genre.
4. Expérience régionale et contextuelle en Afrique et en Haïti, y compris en environnements complexes et à haut risque.
5. Compétences de communication et linguistiques (anglais courant, français souhaité, aptitudes à l’entretien et à la rédaction).
6. Disponibilité et capacité de déploiement dans des zones à haut risque.

Calendrier

• Publication : 11 novembre 2026
• Date limite des demandes d’éclaircissement : 24 novembre 2026
• Clôture : 4 décembre 2026
• Ouverture des offres : 7 décembre 2026
• Examen des candidatures : 7 au 18 décembre 2026
• Retour aux candidats : 19 janvier 2027

Comment postuler

Envoyer les propositions à hearotenders@actionagainsthunger.org au plus tard le 4 décembre 2026 à 17 h (heure d’Afrique de l’Est). Les demandes d’éclaircissement sont à adresser à hqprocurement@actionagainsthunger.org au plus tard le 24 novembre 2026. Seuls les cabinets et candidats présélectionnés seront contactés.