Impunity Watch est une ONG internationale qui travaille depuis plus de 15 ans dans des pays sortant de conflits violents pour éradiquer l’impunité des violations graves des droits humains et promouvoir la justice transitionnelle. En phase de consolidation de sa gouvernance opérationnelle pour son programme RDC, l’organisation souhaite recruter un cabinet de conseil spécialisé pour élaborer son Manuel de procédures institutionnel, en partant des politiques institutionnelles globales pour décliner les procédures opérationnelles propres au contexte de la RDC.
- Programme : République démocratique du Congo (RDC)
- Période : 30 jours (entre juillet et septembre 2026)
- Type de contrat : Consultance
- Date limite : 31/08/2026
Objectif général
Doter le programme RDC d’un cadre de gestion institutionnel standardisé, transparent et sécurisé, à travers l’élaboration d’un Manuel de procédures complet et intégré, harmonisant les exigences de contrôle interne du siège avec les réalités opérationnelles et les obligations légales de la RDC.
Objectifs spécifiques
- réaliser un diagnostic de l’existant (politiques globales, outils de terrain, écarts et vides juridiques/opérationnels) ;
- modéliser les circuits et seuils de validation via une matrice de délégation des pouvoirs (RACI) ;
- rédiger les livrables en deux phases : politiques globales (niveau institutionnel), puis procédures opérationnelles standardisées (SOP) contextualisées à la RDC ;
- structurer le manuel autour des domaines cibles : administratif & financier (avec gestion opérationnelle et suivi des partenaires), RH et culture organisationnelle, logistique et achats, sécurité, information/communication/technologies ;
- évaluer, améliorer et concevoir les outils et annexes opérationnels (fiches, formulaires, registres, canevas de suivi) ;
- animer un processus participatif de co-lecture, de vulgarisation et de formation pour l’appropriation par les équipes.
Livrables attendus (en français)
- Phase 1 : rapport de diagnostic initial et feuille de route (Livrable 1) ; recueil intégral des politiques institutionnelles (Livrable 2).
- Phase 2 : Manuel de procédures contextualisé au cadre légal et fiscal de la RDC (Livrable 3) ; matrice de délégation des pouvoirs (RACI) et d’autorisation budgétaire (Livrable 4) ; pack des outils et annexes opérationnels optimisés (Livrable 5).
- Phase 3 : pack d’appropriation institutionnelle — manuel final validé, supports de formation bilingues et PV de la session de vulgarisation (Livrable 6).
Méthodologie
Approche rigoureuse, itérative et participative : phase de cadrage et revue documentaire ; séances de co-construction avec les équipes ; processus de validation séquentiel (politiques globales au siège, puis contextualisation juridique locale) ; transfert de compétences et vulgarisation.
Chronogramme et durée
Durée maximale de 30 jours ouvrables : cadrage et Livrable 1 (5 jours) ; politiques et Livrable 2 (5 jours) ; procédures RDC et Livrables 3, 4 et 5 (15 jours) ; clôture, formation et Livrable 6 (5 jours).
Modalités de paiement
Par virement bancaire sur présentation de factures : 20 % à la signature du contrat (après validation du Livrable 1) ; 80 % à la clôture (après validation des Livrables 2 à 6).
Profil du cabinet
- minimum 5 ans d’expérience en accompagnement institutionnel, audit organisationnel ou rédaction de manuels de procédures pour des ONGI ;
- compréhension avérée des procédures financières de l’Union européenne (atout) ;
- expérience de la structuration des processus et du contrôle interne selon les exigences des principaux bailleurs ;
- excellente connaissance du contexte légal, fiscal, douanier et du Code du travail de la RDC ;
- au moins 5 références de missions similaires auprès d’ONGI ces 5 dernières années, dont au moins 2 pour des ONGI ou bailleurs d’origine néerlandaise.
Candidature
Les cabinets intéressés soumettent leur dossier complet (offre technique et offre financière) par courriel à iw-drc@impunitywatch.org, avec en objet : « Offre : Révision des Procédures IW RDC ». Date limite : 31 août 2026 à 17h00 (GMT+2). Sélection sur la base de la meilleure offre « qualité-prix ».