Formation aux compétences entrepreneuriales, aux systèmes de marché et aux compétences transversales de 10 groupes de moyens d’existence à Dadaab (Kenya)

1. Contexte

Somali Lifeline Organization (SOLO), en partenariat avec le Norwegian Refugee Council (NRC, Conseil norvégien pour les réfugiés) et avec un financement de la Fondation IKEA, met en œuvre un programme de moyens d’existence dans le complexe de réfugiés de Dadaab, comté de Garissa. Le programme aide les ménages réfugiés et des communautés hôtes à développer des moyens d’existence durables et orientés vers le marché, en particulier dans l’agriculture et les secteurs connexes : aviculture, filière miel, élevage (viande et lait) et textile.

À l’issue d’un processus d’identification rigoureux, 350 participants ont été organisés en 10 groupes de 35 membres, répartis à parts égales entre réfugiés et communautés hôtes (50 % / 50 %), issus des camps d’Ifo 1 et de Dagahaley et des villages hôtes voisins, dont Bulla Kheir et Dadaab. Les membres ont choisi leur secteur d’activité et sont prêts à passer à un renforcement de capacités structuré.

SOLO et le NRC recherchent un consultant ou un cabinet de formation qualifié pour concevoir et dispenser un programme de formation pratique couvrant deux volets complémentaires : (a) les compétences entrepreneuriales de base ; (b) la participation au marché et les compétences transversales (genre et inclusion sociale, leadership, compétences de vie, connaissances juridiques, qualité et image de marque).

2. Justification

Beaucoup de membres exercent des activités de production à petite échelle avec une faible exposition aux pratiques commerciales formelles : tenue de registres informelle ou absente, prix fixés au cas par cas sans couvrir les coûts, service client et marketing peu développés, expérience limitée de la négociation avec les acheteurs et du respect des contrats. Les réfugiés font face à des obstacles supplémentaires (liberté de mouvement restreinte, méconnaissance du cadre juridique, accès limité aux marchés formels), tandis que les femmes des deux communautés cumulent souvent des contraintes de temps, de pouvoir de décision et d’accès aux responsabilités au sein des groupes.

3. Objectifs

Objectif général : renforcer les capacités entrepreneuriales, de participation au marché, de gouvernance et de vie des 350 membres des 10 groupes appuyés par SOLO/NRC à Dadaab, afin qu’ils gèrent des entreprises viables, orientées vers le marché et inclusives.

Objectifs spécifiques :

• Doter les participants de compétences pratiques en entrepreneuriat, tenue de registres, calcul des coûts et fixation des prix, service client et marketing adaptées à leur secteur.
• Renforcer la compréhension des dynamiques et de la demande des marchés locaux, ainsi que les capacités de négociation et de gestion des contrats.
• Renforcer les pratiques de genre et d’inclusion sociale, le leadership et la gouvernance des groupes.
• Développer les compétences de vie et les savoir-être favorisant la prise de décision, la résilience et la coopération.
• Sensibiliser au cadre juridique et réglementaire du commerce et des entreprises collectives à Dadaab et alentour.
• Améliorer la compréhension et la pratique de la qualité des produits et de l’image de marque.

4. Étendue des travaux

Volet A — Compétences entrepreneuriales pratiques (environ 4 jours par groupe)

• Entrepreneuriat, état d’esprit entrepreneurial, identification d’opportunités, bases du plan d’affaires adapté au secteur (0,5 jour).
• Tenue de registres : outils simples adaptés à un faible niveau d’alphabétisation (ventes, dépenses, stocks, épargne), séparation des finances de l’entreprise et du ménage (1 jour).
• Calcul des coûts et fixation des prix : coûts unitaires, prix rentables, seuil de rentabilité, réaction à la concurrence et à la saisonnalité (1 jour).
• Service client : relation et confiance, gestion des réclamations, fidélisation (0,5 jour).
• Stratégies marketing : clients et circuits de commercialisation, promotion à faible coût, commercialisation collective (1 jour).

Volet B — Participation au marché, gouvernance et compétences transversales (environ 5 jours par groupe)

• Dynamiques et demande du marché local de Dadaab, saisonnalité, opportunités viables (1 jour).
• Techniques de négociation avec acheteurs, fournisseurs et preneurs, avec jeux de rôle (0,5 jour).
• Gestion des contrats d’approvisionnement et d’achat, gestion des litiges (0,5 jour).
• Genre et inclusion sociale, leadership et gouvernance transparente des groupes (1 jour).
• Compétences de vie : communication, travail d’équipe, résolution de problèmes et de conflits, gestion du stress, fixation d’objectifs (0,5 jour).
• Cadre juridique et réglementaire : réglementations nationales et du comté, enregistrement des entreprises, droits et obligations des commerçants réfugiés et hôtes (0,5 jour).
• Qualité et image de marque : contrôle qualité de base, marque et emballage simples (1 jour).

Le consultant peut proposer un autre séquencement, dûment justifié, dans son offre technique.

5. Participants

10 groupes de 35 membres, soit 350 participants (50 % réfugiés, 50 % communautés hôtes) : 5 groupes dans les camps d’Ifo 1 et de Dagahaley, 5 groupes dans les villages hôtes de Bulla Kheir et Dadaab. Hommes et femmes de tous âges, avec des niveaux d’alphabétisation variés.

6. Méthodologie

• Méthodes expérientielles et participatives (jeux de rôle, simulations, travaux de groupe, études de cas, visites de marché).
• Supports adaptés aux personnes peu alphabétisées (pictogrammes, oral, démonstrations).
• Animation en somali, par des formateurs maîtrisant les langues des participants.
• Animation sensible au genre et aménagements raisonnables pour les personnes handicapées.
• Évaluations avant et après la formation pour mesurer les acquis.
• Production par chaque groupe d’un livrable pratique (fiche de calcul des coûts, modèle de registre, plan d’action).
• Au moins deux visites de suivi et d’accompagnement par groupe après la formation.

7. Durée et calendrier indicatif

Environ 8 à 10 semaines à compter de la signature du contrat : démarrage et conception du curriculum (1 semaine), formation des 10 groupes (4 à 6 semaines), visites de suivi et évaluation finale (2 à 3 semaines), rapport final et remise des supports (1 semaine).

8. Livrables

• Rapport de démarrage avec curriculum finalisé, plans de séance et supports traduits (1 semaine après la signature).
• Outils et rapport d’évaluation avant et après formation.
• Feuilles de présence signées, ventilées par sexe, âge, camp ou village et groupe.
• Livrables pratiques de chaque groupe et rapports des visites de suivi (au moins 2 par groupe).
• Rapport final de formation (dans les 2 semaines suivant la fin de la mission).
• Ensemble complet des supports de formation et guide du formateur remis à SOLO/NRC.

9. Lieu d’affectation et rapports

La mission se déroule à Dadaab et Bulla Kheir (camps d’Ifo 1 et de Dagahaley et villages hôtes). Le consultant assure ses propres déplacements, hébergement et logistique sur place. Il rend compte au responsable du projet moyens d’existence de SOLO, en coordination avec le point focal du NRC.

10. Qualifications requises

• Consultant, cabinet ou institution de formation dûment enregistré, à jour de ses obligations fiscales.
• 3 à 5 ans d’expérience minimum dans la conception et l’animation de formations en entrepreneuriat ou en développement des systèmes de marché, de préférence auprès de réfugiés, de déplacés ou de communautés hôtes.
• Expérience à Dadaab, dans le comté de Garissa ou dans des contextes arides ou semi-arides touchés par les déplacements.
• Équipe couvrant l’ensemble des thématiques, dont au moins un formateur expérimenté en genre et inclusion sociale.
• Formateurs parlant couramment le somali et habitués aux publics adultes peu alphabétisés.
• Connaissance des normes humanitaires de protection (PSEA, protection de l’enfance).
• Capacité logistique à former les 10 groupes dans les délais.

11. Budget et modalités de paiement

Proposition financière détaillée en shillings kényans (KES). Paiement indicatif : 30 % à l’approbation du rapport de démarrage, 40 % à l’achèvement des formations et du suivi des 10 groupes, 30 % à l’approbation du rapport final et des supports.

12. Critères d’évaluation

Note technique minimale de 70 % pour l’ouverture de l’offre financière. Pondération : proposition technique 30 %, équipe et qualifications 20 %, expérience pertinente à Dadaab ou dans des contextes comparables 20 %, offre financière 30 %.

Comment postuler

Envoyer à jobs@somalilifeline.org au plus tard le 23 octobre 2026 :

• une proposition technique (10 pages maximum) : compréhension de la mission, méthodologie, plan de curriculum, plan de travail et équipe ;
• une proposition financière détaillée en KES ;
• les CV des formateurs proposés ;
• des exemples de supports de formation ou une étude de cas d’une mission similaire ;
• le certificat d’enregistrement et l’attestation de conformité fiscale ;
• au moins deux références professionnelles pour des missions comparables.

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.