Introduction
Le Programme des Nations Unies pour le développement (PNUD) invite les soumissionnaires potentiels à présenter une proposition pour la conception, le développement, le déploiement et le transfert de compétences relatifs à une application mobile sécurisée de signalement d’incidents (l’« Application »), destinée à être utilisée par les autorités de district de Mahé, Praslin et La Digue. L’Application sera déployée selon un modèle d’hébergement hybride (cloud en principal, bascule sur site / DICT en secours), conformément aux exigences nationales de souveraineté des données.
Objectifs de la mission
- Concevoir et développer une application mobile de signalement d’incidents (Android de préférence ; iOS en option) pour les autorités de district, permettant la saisie rapide de données structurées sur les incidents, la géolocalisation et les preuves multimédias, aussi bien en mode connecté qu’hors ligne.
- Permettre une gestion de bout en bout du flux de traitement des incidents : soumission, vérification, catégorisation, priorisation, escalade, affectation des tâches, mises à jour de statut et clôture, avec une piste d’audit complète et infalsifiable.
- Assurer une interopérabilité poussée avec l’écosystème national DIMS grâce à la mise en œuvre des normes de données obligatoires, des spécifications d’API et des taxonomies communes.
- Mettre en œuvre une architecture d’hébergement hybride (cloud en principal, bascule sur site / DICT en secours), assortie de procédures documentées de sauvegarde et de reprise après sinistre (Backup/DR).
- Renforcer la protection des données, la cybersécurité et la continuité opérationnelle grâce à des fonctionnalités « hors ligne d’abord », à une synchronisation résiliente des données et à des pratiques de sécurité dès la conception (security-by-design) tout au long du cycle de développement.
- Piloter l’Application dans des districts sélectionnés (Mahé, Praslin, La Digue) et assurer la formation, la documentation utilisateur et le transfert technique complet au DRDM et au DICT en vue d’une exploitation pérenne et d’un déploiement à l’échelle nationale.
Modalités de soumission
Les offres doivent être soumises directement dans le système, conformément aux instructions du dossier de sollicitation.
Pour toute demande de clarification, veuillez utiliser la fonctionnalité de messagerie du système. Il est recommandé de rechercher l’appel d’offres à l’aide des filtres et de s’y abonner afin de recevoir les notifications en cas de modification du dossier.
Soumission via le portail fournisseurs UNDP Quantum. Contact : registry.mu@undp.org
