Avis à manifestations d’intérêt n° 054/REOI/MINDDEVEL/PROLOG/PIU/PSM/ESN 2026 du 1er octobre 2026 pour le recrutement d’une organisation d’appui locale (OAL) en vue de la mise en place, de la diffusion et du suivi d’un mécanisme de gestion des plaintes (MGP), y compris les violences basées sur le genre (VBG), dans la région du Sud-Ouest, dans le cadre du Projet Gouvernance Locale et Communautés Résilientes (PROLOG).
La République du Cameroun a obtenu un financement de l’Association internationale de développement pour couvrir le coût du PROLOG et a l’intention d’utiliser une partie des fonds pour financer des services de conseil en vue de la mise en place, de la diffusion et du suivi d’un MGP, y compris les VBG, dans la région du Sud-Ouest.
La mission vise à poursuivre un processus déjà engagé, avec pour objectif de couvrir de manière globale toutes les zones accueillant des infrastructures aux niveaux régional, communal et communautaire, dans tous les guichets de financement en cours. Le présent avis concerne les organisations d’appui locales (OAL) qui pourront assurer, conformément à la réglementation en vigueur, la mise en place, l’opérationnalisation et la diffusion du MGP, y compris les VBG, dans douze (12) communes de la région du Sud-Ouest.
Tâches du consultant
- Identifier et former les points focaux communautaires dans les villages et quartiers accueillant les sous-projets : personnes résidant localement, de bonne réputation, capables d’apprendre et de transmettre des informations exactes en français et en langue locale sur le MGP, et de préserver la confidentialité. Ils travailleront avec les personnes ressources désignées par les communautés et avec les responsables QHSE des entreprises pour la sensibilisation et la collecte des plaintes ;
- Sensibiliser et former les communautés riveraines des chantiers à l’utilisation de la cartographie des services de référencement disponibles, notamment sur les points d’entrée adaptés aux différents groupes de femmes, y compris les filles et les adolescentes ;
- Former et sensibiliser le personnel des entreprises de travaux au code de conduite et aux procédures de traitement des plaintes relatives aux VBG/EAS/HS et aux violences contre les enfants (VCE) ;
- Informer et sensibiliser les communautés par tous les canaux appropriés (dépliants, boîtes à suggestions, affiches, boîtes à images, radios communautaires, langues locales, numéro vert du projet) sur le MGP (procédure, points de dépôt, délais de traitement) et sur le contenu du code de conduite ;
- Former les points focaux et les membres des comités locaux et régionaux de gestion des plaintes à la gestion efficace des plaintes ordinaires et de celles liées aux VBG, dans le strict respect du droit à la confidentialité de la survivante ;
- Accompagner, si nécessaire, les communautés dans la formulation et la rédaction des plaintes ; informer les chefs de village du calendrier des activités de sensibilisation et y participer ;
- Organiser, via les points focaux, des activités de sensibilisation, de plaidoyer et de communication pour le changement de comportement sur les VBG et les VCE, en mettant l’accent sur les risques liés aux travaux et à l’afflux de main-d’œuvre ;
- Assurer la production, la mise à disposition et la diffusion des supports de communication et de sensibilisation sur le MGP et les VBG auprès des comités et des points focaux (modèles fournis par le projet) ;
- Mettre à jour les circuits de référencement VBG des communes à partir des données du PROLOG ou d’autres projets financés par la Banque mondiale ;
- Assurer une prise en charge éthique et sûre des survivant(e)s éventuel(le)s, conformément au protocole d’assistance aux survivant(e)s du PROLOG.
Durée : neuf (9) mois à compter de la signature de l’ordre de service de démarrage. Les termes de référence (TdR) sont disponibles à l’adresse ci-dessous.
Critères et méthode de sélection
Le Coordonnateur national du PROLOG invite les OAL (« Consultants ») à manifester leur intérêt et à fournir des informations démontrant leurs qualifications et leur expérience, y compris des références de contrats similaires. Principaux critères : critères généraux ; critères techniques ; qualifications et compétences du chef de mission. L’attention est attirée sur la Section III, paragraphes 3.14, 3.16 et 3.17 du Règlement de passation des marchés de la Banque mondiale pour les emprunteurs FPI (7e édition, révisée en septembre 2025) relatifs aux conflits d’intérêts. Sélection selon la méthode de sélection fondée sur les qualifications du consultant (SQC / CQS), paragraphe 7.11 du Règlement.
Composition du dossier
- une lettre de soumission détaillée mettant en avant les capacités spécifiques du consultant et sa collaboration avec les principales parties prenantes ; justificatifs d’existence juridique et de capacité à contracter ;
- une présentation et l’organisation de la firme ;
- les références générales du consultant en appui au développement communautaire et la preuve de ressources humaines qualifiées, expérimentées et en nombre suffisant ;
- des références d’appui réussi à une ou plusieurs communes dans la mise en place et le fonctionnement d’un MGP, y compris la prévention et l’atténuation des risques de VBG ;
- des références d’au moins deux missions similaires et une connaissance approfondie de la région du Sud-Ouest et des communes concernées ;
- des références techniques démontrant une présence géographique dans la région du Sud-Ouest et une crédibilité auprès des bénéficiaires (certificats de bonne exécution pour des prestations similaires) ;
- la preuve d’une trésorerie suffisante pour préfinancer les activités ;
- une compréhension des caractéristiques sociologiques des communautés et un personnel capable de communiquer en langue locale ;
- le CV du chef de mission proposé (daté de moins de trois mois, signé, avec coordonnées complètes), les copies certifiées des diplômes, attestations et/ou certificats de travail, ainsi que les copies des contrats similaires (première page et pages de signature).
N.B. : pour être validée, chaque référence doit être justifiée par la copie des première et dernière pages signées (claires et lisibles) et par les procès-verbaux de réception, certificats de bonne fin délivrés par le maître d’ouvrage ou attestations de mainlevée de la garantie de bonne exécution.
Dépôt
Informations complémentaires de 9h00 à 15h30 (heure locale). Les manifestations d’intérêt doivent être soumises exclusivement par e-mail, en un seul envoi, au plus tard quatorze (14) jours après la publication de l’avis dans le quotidien Cameroon Tribune, soit le 16 octobre 2026 à 15h30 (heure locale), avec la mention de l’avis n° 054/REOI/MINDDEVEL/PROLOG/PIU/PSM/ESN 2026, aux adresses : recrutement_oal_mgp@prolog.cm ; jngwa@prolog.cm ; jemeguide@prolog.cm.
Yaoundé, le 1er octobre 2026 — Le Coordonnateur national du PROLOG